Facebook Marketplace ir populārs tiešsaistes galamērķis, kur cilvēki pērk un pārdod preces uz vietas. Ar miljoniem aktīvu lietotāju, lai nodrošinātu drošu un veiksmīgu darījumu, ir jāzina, kā novērtēt pārdevēju. Šajā rakstā mēs apskatīsim visu, kas jums jāzina par to, kā novērtēt pārdevēju vietnē Facebook Marketplace.
Kā novērtēt pārdevēju
Lai nodrošinātu, ka platforma joprojām ir uzticams tirgus, Facebook ļauj pircējiem novērtēt savu pieredzi ar pārdevēju pēc darījuma vai pēc saziņas ar pārdevēju. Tie ļauj novērtēt pēc saziņas ar pārdevēju pat bez pabeigta darījuma, lai lietotāji varētu novērtēt pārdevēja saziņu un uzvedību.
Ja nesen esat iegādājies preci vietnē Facebook Marketplace, varat novērtēt pārdevēju, veicot šīs vienkāršās darbības:
- Vispirms dodieties uz Facebook lietotni un piesakieties savā kontā.
- Pēc tam noklikšķiniet uz opcijas “Tirgus”. Ja neredzat vienumu “Marketplace”, noklikšķiniet uz “Skatīt vairāk”, lai paplašinātu savas iespējas.
- Pēc tam noklikšķiniet uz “Jūsu atsauksmes”. Tiks atvērta lapa, kurā ir redzami visi produkti, ko esat iegādājies vietnē Facebook Marketplace.
- Atrodiet produktu, kuru vēlaties novērtēt vai pārskatīt, un noklikšķiniet uz tā, lai atvērtu.
- Ir divas pogas, noklikšķiniet uz “Vairāk opciju”.
- Lai novērtētu pārdevēju, sadaļā “Vairāk opciju” noklikšķiniet uz pogas “Novērtēt pārdevēju”. Tiks atvērts vērtējuma ekrāns, kurā varēsit izvēlēties vērtējumu no 1 līdz 5 zvaigznēm. Vērtējums 1 norāda uz sliktu pieredzi, savukārt vērtējums 5 norāda uz izcilu pieredzi. Jums būs arī iespēja uzrakstīt komentāru, lai sīkāk aprakstītu savu pieredzi. Šis komentārs būs redzams citiem pircējiem, kuri apskata pārdevēja profilu.
- Kad esat izvēlējies savu vērtējumu un uzrakstījis komentāru (ja vēlaties), noklikšķiniet uz pogas “Iesniegt”, lai iesniegtu savu vērtējumu. Jūsu vērtējums tiks parādīts pārdevēja profilā un būs redzams citiem pircējiem, kuri apskatīs viņu profilu.
Izpratne par vērtēšanas sistēmu
Facebook Marketplace vērtēšanas sistēma ļauj pircējiem novērtēt pārdevējus, pamatojoties uz viņu pirkumu pieredzi. Vērtēšanas sistēma sastāv no 1–5 zvaigžņu vērtēšanas skalas, kur 1 zvaigzne norāda uz sliktu pieredzi un piecas zvaigznes — izcilu pieredzi.
Lai vērtējumi būtu godīgi un novērstu lietotāju spiedienu sniegt piespiedu vērtējumus, pircēju vērtējumi vairs nav publiski redzami. Tas nozīmē, ka tikai pārdevējs var redzēt vērtējumus, ko viņi saņem no pircējiem. Pārdevēja kopējais vērtējums joprojām būs redzams pircējiem, taču atsevišķie pircēju vērtējumi un komentāri netiks rādīti publiski. Pārdevēju vērtējumi pircējiem ir pieejami tikai Facebook lietotnēs Android un iPhone ierīcēm, bet ne Facebook tīmekļa lapā vai Facebook Lite.
Lai gan pircēju vērtējumi vairs nav publiski redzami, tie joprojām palīdz nodrošināt Marketplace kopienas drošību. Sniedzot atsauksmes par savu pieredzi ar pārdevējiem, pircēji var palīdzēt citiem pircējiem pieņemt pārdomātus lēmumus, iegādājoties produktus tirgū. Turklāt Facebook var izmantot šo informāciju, lai identificētu pārdevējus, kuri pircējiem pastāvīgi sniedz sliktu pieredzi, un veiktu atbilstošus pasākumus, lai aizsargātu Marketplace kopienu.
Atstājot vērtējumu un komentāru pārdevējam, ir ļoti svarīgi sniegt godīgu atgriezenisko saiti. Pircējiem ir jāņem vērā sava vispārējā pieredze ar pārdevēju, tostarp komunikācija, produktu kvalitāte un piegāde. Piemēram, ja pārdevējs lēni atbildēja vai prece ieradās bojāta, tas jānorāda vērtējumā un komentārā.
Ir vērts atzīmēt, ka dažkārt pircējiem var būt nereālas cerības, viņi var pārprast preces aprakstu vai darījuma laikā saskarties ar neparedzamām problēmām. Tāpēc kopējais vērtējums, kas nav ideāls, ne vienmēr norāda uz neuzticamu pārdevēju.
Padomi, kā novērtēt pārdevēju
Vērtējot pārdevēju, ņemiet vērā dažus faktorus, kas var ietekmēt jūsu pieredzi. Šeit ir daži padomi, kas palīdzēs efektīvi novērtēt pārdevēju:
ko ananāss nozīmē snapchat
- Komunikācija: viens no svarīgākajiem faktoriem, kas jāņem vērā, vērtējot pārdevēju, ir viņu komunikācija. Vai pārdevējs ātri atbildēja uz jūsu ziņojumiem? Vai viņi bija draudzīgi un izpalīdzīgi? Ja pārdevējs ir nereaģējošs vai nedraudzīgs, tas var negatīvi ietekmēt jūsu pieredzi un radīt problēmas ar jūsu darījumu.
- Preces apraksts: vērtējot pārdevēju, nosakiet, vai saņemtā prece atbilst sarakstā sniegtajam aprakstam. Vai pārdevējs precīzi aprakstīja preces stāvokli, izmēru un citu būtisku informāciju? Ja prece neatbilst aprakstam, tas var izraisīt vilšanos un negatīvu pieredzi.
- Piegāde: piegādes process var ietekmēt arī jūsu pieredzi ar pārdevēju. Vai prece ieradās laikā? Vai tas bija labi iepakots? Ja prece tiek saņemta novēloti vai tiek bojāta nosūtīšanas laikā, tas var ietekmēt jūsu apmierinātību ar darījumu.
- Vispārējā pieredze: vērtējot pārdevēju, ir ļoti svarīgi novērtēt savu vispārējo pieredzi. Vai darījums bija gluds un bez problēmām? Vai bija kādas problēmas, kas bija jārisina? Vai jūs atkārtoti pirktu no šī pārdevēja?
Ņemot vērā visus šos faktorus, varat sniegt visaptverošu vērtējumu, kas precīzi atspoguļo jūsu pieredzi ar pārdevēju.
Atstājot jēgpilnu pārskatu
Lai gan pārdevēja vērtēšana vietnē Facebook Marketplace ir vienkārša, pirms vērtējuma veikšanas ir jāatceras dažas lietas.
Būt patiesam
Sniedzot vērtējumu un atsauksmi, ir svarīgi būt godīgam par savu pieredzi. Ja jums ir bijusi pozitīva pieredze ar pārdevēju, atstājiet vērtējumu, kas to atspoguļo. Tāpat, ja jūsu pieredze bija negatīva, esiet godīgs. Jūsu atsauksme var palīdzēt citiem pircējiem pieņemt pārdomātus lēmumus.
Esi godīgs
Ir svarīgi atstāt vērtējumu, kas ir godīgs un precīzs. Ja pārdevējs cenšas nodrošināt izcilu pieredzi, viņš var būt pelnījis augstu novērtējumu. Tomēr vidējais vērtējums ir piemērots, ja pārdevēja uzvedība ir tikai vidēja. Ir negodīgi atstāt zemu vērtējumu, ja pārdevējs izdarīja visu, kas viņam bija jādara.
Esi konkrēts
Atstājot komentāru, esiet pēc iespējas precīzāks. Tā vietā, lai rakstītu “Lielisks pārdevējs”, aprakstiet, kāpēc viņi bija lieliski. Piemēram, jūs varētu teikt: 'Pārdevējs nekavējoties nosūtīja manu preci un nodrošināja lielisku klientu apkalpošanu, kad man bija jautājums par produktu.'
Esiet cienīgs
Sniedzot vērtējumu un atsauksmi, ir svarīgi ievērot cieņu. Lai gan jums, iespējams, ir bijusi negatīva pieredze, nievājoša valoda vai personiski uzbrukumi nav piemēroti. Pieturieties pie faktiem un profesionāli aprakstiet savu pieredzi.
Nešantažējiet pārdevēju
Nekad nav pareizi šantažēt pārdevēju, draudot atstāt negatīvu vērtējumu, ja viņš nedara kaut ko ārpus darījuma jomas. Šantāža var izraisīt konta apturēšanu, un tas nav godīgs vai ētisks uzņēmējdarbības veids.
Kāpēc ir svarīgi novērtēt pārdevēju?
Pārdevēja novērtējums vietnē Facebook Marketplace ir svarīgs pirkšanas procesa aspekts, jo tas dod labumu pircējam un visai tiešsaistes kopienai. Vērtējot pārdevēju, jūs būtībā atstājat atsauksmi par savu pieredzi ar viņu, kas var būt ļoti noderīga citiem potenciālajiem pircējiem. Jūsu vērtējums var palīdzēt citiem pieņemt pārdomātus lēmumus par to, vai iepirkties no tā paša pārdevēja.
kā jūs iegūstat betonu minecraft
Vērtējot pārdevēju, jūs arī sniedzat vērtīgas atsauksmes, kas var palīdzēt pārdevējiem uzlabot klientu apkalpošanu un vispārējo platformas veiktspēju. Pārdevēji var izmantot vērtējumus un atsauksmes, lai noteiktu jomas, kurās viņi var uzlabot savu uzņēmējdarbības praksi, piemēram, uzlabot saziņu, piegādes laiku vai produktu kvalitāti. Tas savukārt var novest pie augstākiem reitingiem un pozitīvākām atsauksmēm, piesaistot vairāk pircēju un galu galā palielinot pārdošanas apjomu.
Turklāt pārdevēja novērtējums palīdz veidot uzticību un atbildību tiešsaistes tirgū. Tas nodrošina pircēju mehānismu, lai sauktu pārdevējus pie atbildības par savu rīcību, un mudina pārdevējus uzturēt augstu klientu apkalpošanas līmeni. Tas var radīt pozitīvāku pieredzi ikvienam, kas iesaistīts pirkšanas un pārdošanas procesā.
kāda atmiņa man ir
FAQ
Vai es varu mainīt savu vērtējumu pārdevējam vietnē Facebook Marketplace pēc tam, kad esmu to iesniedzis?
Jā, varat rediģēt savu vērtējumu un atsauksmi par pārdevēju, ja pārdomājat vai ir jāpievieno jauna informācija. Jūs varat mainīt savu vērtējumu 14 dienu laikā vai pēc tam, kad otra persona ir iesniegusi savu vērtējumu.
Kā Facebook apstrādā viltotas atsauksmes vai vērtējumus vietnē Marketplace?
Facebook pārrauga Marketplace, lai atrastu viltus atsauksmes un vērtējumus. Lietotājiem, kas iesaistās krāpnieciskās darbībās, var tikt apturēta viņu kontu darbība vai arī var tikt piemēroti citi sodi.
Kā es varu pārbaudīt pārdevēja uzticamību, ja atsevišķu pircēju vērtējumi un komentāri nav publiski redzami?
Lai gan atsevišķu pircēju vērtējumi un komentāri nav publiski redzami, jūs joprojām varat novērtēt pārdevēja uzticamību, pārbaudot viņa profilā redzamo kopējo vērtējumu. Turklāt apsveriet, cik ilgi pārdevējs ir izmantojis Facebook un Marketplace, kā arī visus iespējamos savstarpējos sakarus. Nevilcinieties sazināties ar pārdevēju ar jautājumiem un uzticieties saviem instinktiem, pieņemot lēmumu par pirkumu.
Laimīgs klients
Pārdevēja novērtējums vietnē Facebook Marketplace ir lielisks veids, kā palīdzēt uzlabot platformas uzticamību un uzticamību. Izprotot vērtēšanas sistēmu, veicot pārdevēja vērtēšanas darbības, ņemot vērā svarīgus faktorus un apzinoties, cik svarīgi ir novērtēt pārdevēju, varat pieņemt pārdomātus lēmumus un palīdzēt citiem platformas dalībniekiem.
Vai jums ir bijusi pieredze ar pārdevēju vērtēšanu vietnē Facebook Marketplace? Pastāstiet mums tālāk esošajos komentāros un dalieties ar saviem padomiem un trikiem veiksmīgam darījumam!
