Ko darīt, ja Netflix nedarbojas jūsu Amazon Fire TV Stick

Amazon Fire TV ierīces ir labākais veids, kā mājās skatīties izklaidi televizorā. Sākot ar Fire TV kubu ar iebūvētu brīvroku Alexa integrāciju, līdz pat jaunajam Nebula Soundbar, kas jau no paša sākuma ietver Fire OS, netrūkst veidu, kā iegādāties Amazon televizoriem draudzīgā ierīču un lietotņu ekosistēmā.

Mūsu iecienītākais variants tomēr ir Fire TV Stick. Sākot tikai ar 40 ASV dolāriem, tas ir viens no vienkāršākajiem veidiem, kā iegādāties Fire TV, ļaujot piekļūt tūkstošiem lietotņu un spēļu, kā arī milzīgai straumēšanas filmu bibliotēkai.

Protams, ja varat izvēlēties tikai vienu straumēšanas pakalpojumu, nav labākas kombinācijas nekā jūsu Fire Stick un Netflix. Izmantojot stabilu interneta savienojumu un Netflix abonementu, jums nekavējoties ir pieejama plaša filmu, TV šovu, dokumentālo filmu, stand-up komēdiju izvēle un, protams, plaša oriģināla satura bibliotēka.

Windows 10 sākuma izvēlnes uzdevumjosla nedarbojas

Tāpat kā ar jebkuru straumēšanas pakalpojumu, dažreiz var rasties jautājumi par filmu straumēšanu tiešsaistē. Viena no visbiežāk sastopamajām kļūdām, ar kurām saskaraties, izmantojot Netflix, ir vienkāršs ziņojumu displejs, kuru ar Netflix nevar sasniegt. Apskatīsim, kā rīkoties, ja Netflix nedarbojas ar jūsu Fire Stick.

Vai Netflix ir uz leju?

Pirmā lieta, kas jums vienmēr jādara - pat pirms interneta savienojuma pārbaudes - ir noskaidrot, vai Netflix nedarbojas visiem vai tikai jums. Lai to izdarītu, ir pāris veidi, taču vienkāršākais un uzticamākais ir izmantot sociālo tīklu, piemēram, Twitter. Meklējiet Netflix vai Netflix uz leju, pēc tam meklēšanas lodziņā atlasiet jaunākos, lai redzētu jaunākos tvītus, kad tie parādās. Ja Netflix nedarbojas pat vienā reģionā pasaulē, jūs neapšaubāmi uzzināsiet pēc cilvēku reakcijas tiešsaistē.

Protams, paļaušanās uz čivināt nav vienīgais veids. Vietnes patīk Vai tas ir uz leju tieši tagad un Uz leju visiem vai tikai man dodiet jums arī iespēju pārbaudīt, vai vietne nedarbojas lielākajai daļai lietotāju vai arī tā ir tikai jums.

Pārbaudiet tīkla savienojumu

Kad esat apstiprinājis, ka pārtraukums ir jūsu galā, nevis Netflix, vispirms jāpārbauda WiFi tīkls, ar kuru savienojas jūsu Amazon Fire TV Stick. Vieglākais veids, kā to pārbaudīt, ir izveidot savienojumu no citas ierīces, piemēram, viedtālruņa vai datora. Lielākajai daļai mājsaimniecību parasti ir vairākas ierīces, kas savieno ar WiFi, un ne tikai Amazon Fire TV Stick. Pārbaudiet, vai viņi var izveidot savienojumu un vai viņiem ir interneta pakalpojums.

Ja Fire TV Stick ir vienīgā ierīce tīklā, mēģiniet pieteikties citā straumēšanas kanālā vai apskatīt maršrutētāju. Ja tīkls darbojas un darbojas citām lietām, nevis Netflix, problēma nav tīklā (lai gan tas var būt Fire TV Stick īpašajā savienojumā ar tīklu).

Strāvas cikls jūsu Fire Stick

Izslēdziet to un pēc tam atkal ieslēdziet - vai ir kāda problēma, kuru nevar novērst? Jā, jā, daudz problēmu, taču vienkāršs barošanas cikls joprojām ir ātrākais un acīmredzamākais veids, kā mēģināt novērst datora problēmu, un jūsu Fire TV Stick būtībā ir tikai mazs Android dators. Atvienojiet Fire TV Stick no sienas kontaktligzdas, pagaidiet 30 sekundes un pēc tam pievienojiet to atpakaļ. Tas atjaunos tīkla savienojumu un (cerams) atrisinās visas savienojuma problēmas.

Izmēģiniet citu programmu

Ja pēc mēģinājuma atlasīt konkrētu programmu tiek parādīta kļūda 0013, var gadīties, ka šī atsevišķā izrāde vai filma ir kaut kādā veidā sabojāta vai kļūdaini sistēmā. Mēģiniet skatīties citu raidījumu Netflix. Ja tas jums ļauj, tad ziņojiet Netflix par problēmu saistībā ar izrādi, kuru nevarējāt skatīties Skatiet darbību lapu .

Notīriet datus

Joprojām nedarbojas? Labi, nākamais solis ir notīrīt lietojumprogrammas datus un lietojumprogrammas kešatmiņas datus Fire TV Stick. Jūsu Fire Stick ir mazs spējīgs mikrodators, taču tam ir ierobežojumi, un ir iespējams, ka datu daudzums, ko tas glabā Netflix, varētu būt kaut kas traucējis. Dzēšot gan datus, gan kešatmiņu, iespējams, atkal varēsit izkustināt lietas. Lūk, kā to izdarīt.

1. Savā Fire TV Stick nospiediet pogu Sākums un pēc tam dodieties uz Iestatījumi. Atlasiet Programmas, pēc tam izvēlieties Pārvaldīt instalētās lietojumprogrammas.
2. Pārejiet uz Netflix lietotni un atlasiet lietotni.
3. Atveriet sadaļu Notīrīt datus un atlasiet to. Kad esat atlasījis Notīrīt datus, jums tas jāatlasa vēlreiz. Kad esat pabeidzis datu notīrīšanu, pārejiet uz Notīrīt kešatmiņu un atlasiet arī šo opciju.
4. Kad visi dati un kešatmiņa ir noņemti, atvienojiet Amazon Firestick no televizora un pagaidiet 30 sekundes. Pievienojiet to atkal kontaktligzdai un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

Atjauniniet Netflix

Iespējams, ka jūsu Netflix lietotne ir novecojusi un nesaderības dēļ jūsu vecākā lietotnes versija nespēj sazināties ar Netflix serveriem. Par laimi, lietotnes atjaunināšana ir ļoti vienkārša. Lūk, kā:

1. Nospiediet pogu Sākums un pēc tam dodieties uz sadaļu Lietotnes, lai atrastu Netflix lietotni.
2. Ja Netflix lietotne ir jāatjaunina, opcija Atjaunināt parādīsies, tiklīdz noklikšķināsit uz lietotnes. Izvēlieties Atjaunināt un pagaidiet, līdz tas būs pabeigts, un restartējiet Netflix, lai redzētu, vai labojums ir darbojies.

Atjauniniet Firmware Fire Stick

Netflix lietotne var nebūt vienīgā lieta, kas jāatjaunina. Ir arī ieteicams atjaunināt Fire TV Stick programmaparatūru. Lai pārbaudītu atjauninājumus, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā atlasiet Iestatījumi un noklikšķiniet uz Sistēma. Izvēlnē Sistēma izvēlieties Par, lai apskatītu pašreizējo Fire TV Stick programmaparatūru.
2. Atveriet sadaļu Pārbaudīt sistēmas atjauninājumu, un jaunā Fire TV Stick programmaparatūra tiks automātiski lejupielādēta.
3. Pēc lejupielādes varat izvēlēties instalēt sistēmas atjauninājumu. Pretējā gadījumā atjauninājumi tiek automātiski instalēti, restartējot sistēmu vai atstājot sistēmu uz pusstundu.

Atinstalējiet un pēc tam atkārtoti instalējiet Netflix

Ja iepriekšminētie labojumi neizdevās atrisināt problēmu, iespējams, Firestick būs jāinstalē un jāpārinstalē Netflix. Šī metode varētu būt laikietilpīgāka, salīdzinot ar citām, taču ir zināms, ka tā darbojas.

kāpēc manā tālrunī parādās reklāmas

1. Atlasiet Iestatījumi un noklikšķiniet uz Pārvaldītās instalētās lietojumprogrammas.
2. Atlasiet lietotni Netflix un izvēlieties Atinstalēt. Pagaidiet, līdz process būs pabeigts.
3. Pēc atinstalēšanas atgriezieties galvenajā izvēlnē un atlasiet meklēšanas joslu. Ierakstiet Netflix un no rezultātiem atlasiet lietotni.
4. Atlasiet lietotni Netflix un pieskarieties Instalēt. Kad tas ir izdarīts, atveriet to un piesakieties, izmantojot savu lietotājvārdu un paroli, lai atkal baudītu Netflix.

Fire Stick atiestatīšana

Pēdējā lieta, kas jāizmēģina, ir Fire TV Stick rūpnīcas atiestatīšana. Ņemiet vērā, ka atiestatīšana sākas no visa jūsu Fire TV Stick. Jūs zaudēsiet pierakstīšanās informāciju, personiskās izvēles un lietotnes - tas atgriezīs jūsu Fire TV Stick stāvokli, kad tas nonāca rūpnīcā.

1. Kad esat iekļuvis izvēlnē, dodieties uz Iestatījumi un atlasiet to. Ritiniet pa labi, lai piekļūtu izvēlnei Sistēma, kas dod iespēju atiestatīt Fire TV Stick.
2. Atrodiet Reset to Factory Settings un atlasiet to. Jums, iespējams, būs jāievada arī PIN.

Ja neviens no šiem ieteikumiem nav palīdzējis, problēma ir kaut kas tāds, ko var palīdzēt tikai Netflix vai Amazon atbalsts. Es iesaku vispirms izmēģināt Netflix, sazinoties ar Netflix Live Chat apkalpošana. Ja viņi nespēj palīdzēt, tad Amazon tehniskais atbalsts ir jūsu pēdējā cerība.