Netflix ir viens no populārākajiem straumēšanas pakalpojumiem augstākās klases filmām un televīzijas šoviem, kas piedāvā tūkstošiem stundu lielu saturu tieši pie rokas. Protams, tas nav ideāls pakalpojums. Lai gan Netflix ir lielisks piektdienas vakarā vai laikā, kad vēlaties nogalināt laiku, ar Netflix vienmēr ir dažas problēmas, kas liek apsvērt iespēju pieprasīt atmaksu.
Pārtraukumi ir lielākie - Netflix nav imūna no tiem, un pārtraukums nedēļas nogalē vai darba naktī var patiešām sabojāt jūsu vakara plānus. Tātad, vai Netflix dod atmaksu? Vai ir vērts jautāt, vai arī tu domā, ka tu tērē laiku? Lasiet tālāk, lai uzzinātu.
Gūt maksimālu labumu par savu naudu
Diemžēl, izpētot Netflix abonēšanas pakalpojumu sniegšanas noteikumus, kļūst acīmredzams, ka Netflix nedos jums atmaksu. Labākais, ko varat darīt, ir atcelt savu pakalpojumu, kas ļaus jums izmantot Netflix līdz norēķinu perioda beigām. Lūk, ko Netflix faktiskie pakalpojumu sniegšanas noteikumi jāsaka:
3.3. Anulēšana. Jebkurā laikā varat anulēt Netflix dalību, un mēneša norēķinu perioda beigās jums joprojām būs piekļuve Netflix pakalpojumam. Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, maksājumi nav atmaksājami, un mēs nepiedāvājam atmaksu vai kredītus par daļēja mēneša dalības periodiem vai neskatītu Netflix saturu.
Lai jūs neatturētu, bet, ja pēc konta anulēšanas redzat vairākas maksas, maksas, sazinieties ar Netflix atbalsts lai viņi varētu turpināt izmeklēt apsūdzības.
Kur radās papildu maksas?
Pirms sazināties ar atbalsta dienestu par maksām, kuras, jūsuprāt, nav likumīgas, Netflix lūgs apsvērt dažas lietas:
- Autorizācija: Reģistrējoties Netflix bezmaksas izmēģinājumam, viņi autorizēs jūsu karti par jūsu abonēšanas summu (tas ir diezgan bieži, un tas ir samērā nekaitīgi, pieņemot, ka jums ir skaidrā nauda, lai to segtu savā kontā). Ja reģistrējaties bezmaksas izmēģinājumam un redzat maksu, neuztraucieties. Maksa izzudīs dažu dienu laikā.
- Vairāki konti : Ja jums ir vairāk nekā viens Netflix konts (esat reģistrējies, izmantojot vairākas e-pasta adreses), iespējams, redzēsit papildu izmaksas. Labākais veids, kā to izmeklēt, ir doties uz jūsu e-pasta kontiem un izmantot meklēšanas joslu, lai atrastu jebkādus Netflix sakarus.
- Restartējis kontu: Netflix pārbaudīs, vai jūs kaut kā nejauši restartējāt kontu.
- Anulēšanas datums: Ja atcēlāt kontu, bet jums joprojām tika izrakstīts rēķins par abonementu, ņemiet vērā faktu, ka, iespējams, esat atcēlis rēķinu cikla sākumā. Var paiet dažas dienas, līdz maksa tiek parādīta.
Ja uz jums neattiecas neviens no iepriekš minētajiem scenārijiem, sazinieties ar Netflix, lai saņemtu papildu atbalstu.
Kā atcelt Netflix
Ja Netflix vairs to nedara jūsu vietā, ir viegli atcelt un pāriet uz kaut ko citu. Netflix ir viens no nedaudzajiem uzņēmumiem, kas faktiski padara to vienkārši kontrolējamu un atcelt savu kontu un neslēpiet to dziļi sava konta lapā.
- Piesakieties savā Netflix kontā.
- Pārejiet uz sava konta lapu, izmantojot ikonu augšējā labajā stūrī.
- Sadaļā Dalība un norēķini atlasiet pogu Atcelt dalību.
- Nākamajā lapā atlasiet zilo lodziņu Pabeigt atcelšanu.
Tieši tā.
nav zvanītāja ID, kā uzzināt, kurš zvanīja
Ja sava konta lapā neredzat pogu “Atcelt dalību”, iespējams, savu Netflix kontu esat ieguvis, izmantojot citu pakalpojumu. Tas varētu būt iTunes, Google Play vai kaut kas cits. Jums vajadzētu apskatīt bankas izrakstu vai citus abonēšanas pakalpojumus, kurus izmantojat, lai uzzinātu, kur maksājat par Netflix. Pēc tam jums būs jāizmanto vietējais konts, lai to atceltu.
Netflix man iekasēja maksu pēc bezmaksas izmēģinājuma
Kas notiek, ja no jums tiek iekasēta maksa pēc bezmaksas izmēģinājuma perioda beigām? Vai tad jūs varat saņemt atmaksu? Atbilde ir nē. Ja nevēlaties maksāt, jums ir jāpārtrauc dalība pirms bezmaksas izmēģinājuma perioda beigām. Jums ir 30 dienas bezmaksas satura, ko varat izbaudīt, pirms jums ir jāmaksā santīms, un jums ir jāiestata atgādinājums vai citādi jāatceras atcelt, pirms ir beidzies šis laiks.
Netflix uzlādē mani pēc tam, kad es atcēlu
Netflix ir labs, bet ne visvarens. Notiek kļūdas, un no tā, ko esmu redzējis, uzņēmums ir diezgan labs, lai lietas sakārtotu. Pirms sazināties ar viņiem, lai labotu jūsu situāciju, tas palīdz apkopot visus faktus un vienlaikus izklāstīt jūsu lietu. Ja pēc atcelšanas redzat maksu, pārliecinieties, vai jūsu konts ir pareizi atcelts. Pārliecinieties, ka nevienam citam nav pieteikšanās un ka kā maksājumu jūs noņemat savas kartes.
Ja bezmaksas izmēģinājuma laikā savā Netflix kontā redzat maksas, visticamāk, tā ir autorizācijas pārbaude, nevis maksa. Netflix veic pārbaudes maksu, lai pārliecinātos, ka maksājuma veids ir likumīgs. Tas nodrošina, ka viņi saņem savu naudu, kad pienāks laiks. Tas var izskatīties kā maksa, bet nav. Pārbaudiet, pirms sazināties ar Netflix, jo tas varētu ietaupīt daudz laika!
Sazināšanās ar Netflix
Atkal, atšķirībā no citiem pakalpojumiem, Netflix ļauj ērti sazināties ar tiem. Viņiem ir pat bezmaksas numurs, uz kuru jūs varat piezvanīt. Tas ir 888-638-3549 no ASV. Varat arī tērzēt tiešraidē, izmantojot šo saiti . Atkarībā no dienas laika, visticamāk, būs jāgaida, līdz aģents nokļūs pie jums. Šķiet, ka vidējais gaidīšanas laiks normālām stundām ir apmēram 10-12 minūtes. Netflix klientu serviss darbojas visu diennakti, tāpēc jums vienmēr vajadzētu būt iespējai jebkurā brīdī piesaistīt kādu personu.
Netflix lielākajā daļā gadījumu nedod atmaksu. Neviens abonēšanas pakalpojums, par kuru es zinu, nedarbojas. Jūs maksājat par periodu, saglabājat piekļuvi šim periodam un pēc tam nemaksājat vairāk. Kad norēķinu periods ir beidzies, jūs zaudējat piekļuvi. Tā ir vienkārša sistēma, un, lai arī tā nepiedāvā atmaksu, tā šķiet taisnīga.
Ja esat aizmirsis atcelt dalību vai nespējat baudīt pakalpojumu, visticamāk, jūs nesaņemsit atmaksu. Ja jūsu Netflix konts ir uzlauzts var būt atmaksas iespējas, izmantojot tās pašas atbalsta iespējas, kas uzskaitītas iepriekš.
