Dažiem Windows 10 lietotājiem operētājsistēmā Windows 10 ir zila ekrāna kļūda (BSOD), kur operētājsistēma pārstāj darboties un parāda skumju smaidiņu ekrānu. Var parādīt šādu kļūdas kodu vai kādu citu kļūdas kodu:
0x0000003B System_Service_Exception
Šeit ir dažas metodes, kuras varat izmantot, lai atrisinātu šo problēmu.
Pirms turpināt, pārbaudiet sistēmas pieteikšanās notikumu skatītājā, vai nav papildu kļūdu ziņojumu, kas varētu palīdzēt precīzi noteikt ierīci vai draiveri, kas izraisa kļūdu. Sistēmas žurnālā meklējiet kritiskas kļūdas, kas radušās tajā pašā laika posmā kā zilais ekrāns. Notikumu skatītājs ir atrodams vadības panelī Sistēma un drošība Administratīvie rīki Notikumu skatītājs.
Novērot, kad tieši 0x0000003B System_Service_Exception rodas kļūda. Ja tas tiek parādīts, pamodinot datoru no miega vai hibernēta stāvokļa, tas var norādīt, ka Windows 10 nevar pareizi pārvaldīt jūsu mātesplatē vai CPU.
Dodieties uz aparatūras pārdevēja vietni un meklējiet jaunus draiverus savam mikroshēmojumam. Ja iespējams, lejupielādējiet un instalējiet tos.
Reklāma
šie faili var būt kaitīgi jūsu datoram
Nākamais solis, kas jums jāveic, ir BIOS atjaunināšana. Atkal skatiet aparatūras piegādātāja vietni un meklējiet atjauninātu BIOS versiju. Esiet ļoti uzmanīgs, ka lejupielādējat BIOS tieši tādam pašam aparatūras modelim. Daži datori ar UEFI BIOS var automātiski atjaunināt savu BIOS, ja izveidojat savienojumu ar internetu, izmantojot Ethernet kabeli. Ja šī funkcija jūsu aparatūrai nav pieejama, uzmanīgi atrodiet sava precīzā aparatūras modeļa BIOS un lejupielādējiet un instalējiet to.
Ja jūsu draiveri un BIOS jau ir atjaunināti, un tomēr jūs saņemat BSOD, mēģiniet atspējot hibernāciju un ātru palaišanu. To var izdarīt ar vienu komandas palaišanu no paaugstinātas komandrindas. Dariet to šādi.
- Atveriet paaugstināta komandu uzvedne piemēram.
- Ierakstiet šādu komandu un nospiediet Enter:
powercfg -h izslēgts
Tas vienlaikus atspējos hibernāciju un ātru palaišanu.
Pārbaudiet savu datoru / klēpjdatoru un pārliecinieties, vai problēma vairs nav.
Varat arī atspējot tikai ātrās palaišanas funkciju. Skatiet šo rakstu:
kā izdzēst tekstus iOS
Kā atspējot ātru startēšanu operētājsistēmā Windows 10
Ja tas nepalīdz vai uzzinājāt, ka problēma nav saistīta ar hibernāciju vai miegu, mēģiniet atjaunināt visus datora ierīču draiverus.
Vispirms atveriet ierīču pārvaldnieku un pārliecinieties, ka jums nav ierīču, kas apzīmētas ar dzeltenu brīdinājuma zīmi. Ja jums ir viena vai vairākas šādas ierīces, atjauniniet to draiverus.
kā iet kadru pa kadram vlc
Pēc tam izmēģiniet tīru sāknēšanu. Izpildiet šo apmācību, lai to ievadītu:
Kā veikt tīru sāknēšanu sistēmā Windows 10
Ja problēma šajā režīmā vairs nav, to var izraisīt kāds instalēts programmatūras draiveris vai kodola režīma draiveris. Ja esat instalējis Norton Antivirus no Symantec, mēģiniet to atspējot vai apsveriet iespēju mainīt antivīrusu programmatūru. Tas var izraisīt nopietnas problēmas ar mūsdienu Windows versijām. Norton drošības produktos nesen tika konstatētas dažas nopietnas ievainojamības, tāpēc jums labāk izmantot Windows Defender.
Ja mēģinājāt visu un nekas nevar atrisināt problēmu, mēģiniet instalēt kādu iepriekšējo Windows versiju, piemēram, Windows 8.1 vai Windows 7. To var instalēt dubultās sāknēšanas iestatījumos citā nodalījumā, lai saglabātu Windows 10 instalētu jūsu datorā. Ja tas joprojām neatbrīvojas no problēmas, iespējams, ka aparatūra, piemēram, RAM, nedarbojas pareizi, un tā ir jāmaina.
