Piegādes cilvēki, restorāni un klienti visi izmanto lietotni DoorDash. Veicot pasūtījumu, pirms piegādes pienākšanas varat pievienot dzeramnaudu (padomu). Šajā rakstā ir paskaidrots, kā mainīt daudzumu pirms pasūtījuma veikšanas, kā arī kā to mainīt pēc ēdiena nākšanas. Attiecībā uz uzgaļa pielāgošanu ir dažādi noteikumi, un mēs aplūkosim svarīgākos šajā rakstā.
Kā mainīt dzeramnauda summu?
Kad esat nonācis norēķinu lapā, nepieskarieties vienumam Veikt pasūtījumu. Šajā ekrānā ir funkcija, kas ļauj iestatīt padomu daudzumu. Veiciet izmaiņas šeit, un tad, kad esat pārliecināts par to, cik daudz vēlaties dot kā padomu, jums jāpieskaras pogai Vieta pasūtījums.
Tas ir diezgan dīvaini, ka uzņēmums lūdz jūs dot padomu, pirms pat saņemat pakalpojumu. Ir paredzēts, ka padoms atspoguļo jūsu apmierinātības pakāpi ar pakalpojumu, un jūs to vēl neesat saņēmis. Tādēļ summa, kuru jūs padodat, drīzāk ir žests nekā pateicības akts.
Kāpēc man pirms pakalpojuma jāizvēlas padoms?
Tas ir tāpēc, ka lietotne apstrādā jūsu maksājumu vienā piegājienā. Ja pēc darījuma saņemat dzeramnaudu, jums būs jāpilnvaro divi maksājumi par vienu pakalpojumu.
kā jūs tālummaiņā pacelat roku
Tas jums ne tikai ir neērti, bet arī uzņēmumam maksā divreiz vairāk par maksājumu apstrādes maksu. Uzņēmums ietaupa naudu maksājumā, ja to veic vienā sesijā.
Vai pēc piegādes es varu mainīt padomu?
Pēc pakalpojuma saņemšanas un Dasher aiziešanas jūs jau esat samaksājis. Tas nozīmē, ka jūsu maksājumu autorizētājs jau ir iezīmējis jūsu maksājumu par pakalpojumu un jūsu padomu.
Tā kā maksājums jau darbojas, labākas frāzes trūkuma dēļ jums jāsazinās ar DoorDash un jāmaina. DoorDash vietnē vai lietotnē nav nevienas funkcijas, kas ļautu manuāli mainīt šo darījumu. Jums būs jāiesniedz prasība uzņēmumam, un jums būs jāsazinās ar DoorDash klientu apkalpošanas nodaļu.
Iesniedziet prasību DoorDash
Lai mainītu padomu, jums būs jāapmeklē DoorDash vietne vai jāizmanto DoorDash lietotne un jāiesniedz prasība. Šī darbība novirza jūs uz lapu Sazināties ar klientu atbalstu, kur jums jāpaskaidro, ka vēlaties mainīt padomu. Dodieties uz klientu atbalsta lapu un aizpildiet veidlapu.
Jums būs jāaizpilda vārds, e-pasta adrese un tālruņa numurs. Lai izmantotu klientu atbalsta saziņas veidlapu, jums nav jāpierakstās. Tāpēc pārliecinieties, ka izmantojat to pašu nosaukumu, kuru izmantojāt, reģistrējoties DoorDash. Tas pats attiecas uz jūsu e-pasta adresi un tālruņa numuru, jo viņiem būs jāsaskaņo jūsu informācija ar jūsu kontu.
Jums vajadzīgā kategorija ir Post Delivery Support, un apakškategorija ir Adjust Dasher Tip.
Sniedziet aprakstu un skaidrojumu
DoorDash ir tiesības noraidīt jūsu pieprasījumu mainīt dzeramnauda summu, ja viņi uzskata jūsu iemeslu par nenopietnu vai nepamatotu. Tāpēc jums jāsniedz piemērots un saprotams paskaidrojums, kā samazināt dzeramnaudu daudzumu.
Saskaņā ar DoorDash noteikumiem un nosacījumiem viņiem ir tiesības ignorēt jūsu ziņojumu un pieprasīt, ja tas ir pārāk agresīvs, draudošs vai ja tajā ir rupjības vai negodīga apmelošana. Piemēram, jūs varētu saukt Dasher par niknu nespējīgu Dasher, bet jūs nevarētu nosaukt Dasher un A dusmojošu nespējīgu [rasu slur] Dasher.
Uzņēmums var arī atteikt tiesības palielināt jūsu Dasher padomu. Piemēram, ja jūs lūdzat palielināt summu no 3 līdz 3,25 ASV dolāriem, viņi var atteikties, jo izmaiņu izmaksas nav piedāvātās summas vērtas.
Cik ilgs laiks ir, lai mainītu dzeramnauda summu?
Veidlapas iesniegšana prasa minūtes, bet viss process aizņem vairāk. Šāda veida klientu atbalsta kontakti ir prioritāri, jo tie ietver naudu, tas nozīmē, ka ir noteikts laika ierobežojums. Vairumā gadījumu, ja uzgaļa pielāgošana ir apstiprināta (nav garantija), tad tas notiek 24 stundu laikā darba dienā.
Īsi sakot, pirms ACH (Automated Clearing House) darījuma veikšanas tiek veikta korekcija. Automātiskās klīringa mājas pārvieto naudu pēc darba laika vai darba laika beigās un tikai darba dienās. Tātad, ja koriģējat padomu sestdien, visticamāk, tā sekas jūsu bankas kontā nebūs redzamas līdz otrdienai.
Cik ilgi man jāgaida, lai iesniegtu prasību?
Jums ir tiesības iesniegt prasību, kad vien vēlaties, taču jūsu pieprasījuma apstiprinājums atšķiras atkarībā no pagājušā laika. Īsāk sakot, jo ātrāk jūs iesniegsit savu prasību, jo lielāka ir iespēja, ka pret to izturēsies.
Ja jūs iesniedzat pretenziju piegādes pienākšanas dienā, jūsu izredzes gūt panākumus ir labas. Pretenziju iesniegšana nākamajā dienā arī ir kārtībā, taču samazina jūsu izredzes. DoorDash nepielāgos uzgali ar atpakaļejošu spēku. Šis noteikums ir ieviests, lai jūs nevarētu mēģināt atriebties Dasher.
Piemēram, ja pēdējā mēneša laikā vairākas reizes viens un tas pats Dasher ir piegādājis sīkumus, bet tad vienā naktī jums ir slikta pieredze, jūs nevarat atgriezties un iesniegt prasību par visiem padomiem, ko kādreiz esat devis šai Dasher. Jūs varat pieprasīt mainīt tikai pēdējās piegādes padomu.
Padoms, kas, jūsuprāt, ir piemērots
Kā jau minēts iepriekš, jums jāiesniedz prasība DoorDash, jo maksājumu apstrādātājs un jūsu konta administrators jau ir iezīmējis jūsu maksājumu. Turklāt DoorDash vēlas, lai jūs iesniegtu prasību, jo izmaiņas varētu būt nepatīkamas pieredzes rezultāts.
Vai esat kādreiz mainījis padomu, izmantojot DoorDash? Vai tas bija tāpēc, ka saņēmāt lielisku servisu un gribējāt palielināt dzeramnaudu? Informējiet mūs par savu pieredzi ar DoorDash tip funkciju zemāk esošajos komentāros.
