Kā sazināties ar Snapchat klientu apkalpošanas dienestu

Kas jāzina

• Izvēlieties profils bilde > rīks ikona > Atbalsts > Man vajag palīdzību > Sazinies ar mums .
• Pēc tam izvēlieties kategoriju, pieskarieties Jā , aizpildiet veidlapu un nosūtiet to.

Šajā rakstā ir paskaidrots, kā sazināties ar Snapchat atbalstu, izmantojot gan Android, gan iOS lietotnes versijas. Snapchat nenodrošina klientu apkalpošanas e-pasta adresi vai tālruņa numuru; šie ir labākie veidi, kā ar viņiem sazināties.

Kā sazināties ar Snapchat

Veiciet šīs darbības, lai sazinātos ar Snapchat klientu atbalstu.

Pirms sazināties ar Snapchat par nelielu problēmu, apsveriet iespēju pārbaudīt, vai Snapchat nedarbojas . Tāpat ir viegli atiestatīt Snapchat paroli un atjaunināt Snapchat, nesazinoties ar klientu atbalsta dienestu.

kā atjaunināt youtube lietotni vizio tv

1. Savā iOS vai Android ierīcē atveriet lietotni Snapchat un, ja nepieciešams, pierakstieties savā kontā.

2. Pieskarieties savam profils/Bitmoji ikonu augšējā kreisajā stūrī.

3. Pieskarieties rīks ikonu augšējā labajā stūrī.

4. Ritiniet uz leju līdzVairāk informācijassadaļu un pieskarieties Atbalsts .

   Operētājsistēmā Android ritiniet līdz Atbalsts sadaļu un pieskarieties Man vajag palīdzību opciju.

   

5. Pieskarieties apelsīnam Sazinies ar mums pogu.

   

6. Atlasiet kategoriju, kurā ietilpst jūsu problēma, pieskaroties aplis pa kreisi no tā no dotā jautājumu saraksta.

   

   Atkarībā no tā, ko izvēlaties, Snapchat var nodrošināt sekundāru problēmu sarakstu, lai jūs varētu iegūt precīzāku informāciju.

7. Izlasiet jums sniegtos norādījumus pēc tam, kad esat pabeidzis atlasīto problēmu sarakstu. Ja neesat izmēģinājis nevienu vai visus ieteiktos problēmu novēršanas padomus, turpiniet un izmēģiniet tos tūlīt.

8. Ja izlasījāt un ievērojāt problēmu novēršanas padomus par savu konkrēto Snapchat problēmu, taču jums joprojām nav izdevies to atrisināt, atgriezieties pie šīs konkrētās problēmas norādījumiem (iespējams, jums būs vēlreiz jāveic 1. līdz 7. darbība) un ritiniet uz leju līdz pašai apakšai. no lapas.

   Meklējiet pelēku jautājumu bloku, kas saka:Vai nepieciešama palīdzība saistībā ar kaut ko citu?Pieskarieties JĀ pogu zem tā.

   

   Šis jautājums netiek rādīts katrai problēmai, tāpēc atkarībā no problēmas tas var tikt rādīts vai nē. Ja to neredzat, tas nozīmē, ka tā nav piemērota problēma, lai klientu apkalpošanas dienests jums palīdzētu.

   kā izdzēst visus facebook ierakstus

9. Parādīsies ievades veidlapa ar vairākiem laukiem, kurus varat aizpildīt. Dodieties uz priekšu un ievadiet savu Snapchat lietotājvārdu, tālruņa numuru, informāciju par ierīci, datumu, kad sākāt saskarties ar problēmu, papildu ekrānuzņēmuma pielikumu un papildu informāciju, kas detalizēti apraksta problēmu. Atkarībā no jūsu jautājuma, iespējams, būs jānorāda arī sava e-pasta adrese.

   

10. Pieskarieties dzeltenajam SŪTĪT pogu, kad esat pabeidzis.

Ja nevēlaties veikt iepriekš minētās darbības, izmantojot lietotni, apmeklējiet vietni Snapchat atbalsta vietne .

Kad es saņemšu atbildes no Snapchat klientu apkalpošanas dienesta?

Snapchat nenorāda laika posmu, kurā pēc dalības veidlapas iesniegšanas jūs varat sagaidīt atbildes no klientu apkalpošanas dienesta. Nav arī nekādas garantijas, ka jūs pilnībāgribudzirdēt atpakaļ, tāpēc diemžēl viss, ko jūs patiešām varat darīt, ir sēdēt un gaidīt.

Mēģiniet sazināties ar Snapchat atbalstu, izmantojot X

Viss, kas jums jādara, ir jānosūta ziņa uz Snapchat atbalsts X (agrāk Twitter), un jūs varat saņemt atbildi tikai dažu minūšu laikā. Konta klientu apkalpošanas pārstāvis var lūgt jums papildu informāciju, piedāvāt ieteikto risinājumu vai apstiprināt, ka jūsu ziņojums ir nosūtīts Snapchat komandai.

Varat arī atstāt atsauksmes par Snapchat

Ja tā nav problēma, ar kuru saskaraties ar Snapchat, bet gan ideja vai ieteikums, ar kuru vēlaties dalīties, varat sniegt uzņēmumam atsauksmes. No vispārējā atlases saraksta, kas parādīts iepriekš sestajā darbībā, atlasiet Man ir atsauksmes opciju un pēc tam izvēlieties, vai jums ir ieteikums vai jautājums. Galu galā jūs tiksit novirzīts uz vienkāršu veidlapu, kurā varēsit aizpildīt detalizētu informāciju par atsauksmēm.

• Kā izdzēst Snapchat kontu?

  Uz dzēst Snapchat kontu , jums tas jādara, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu. Dodieties uz Snapchat konta vietne un piesakieties. Zem Pārvaldīt manu kontu , atlasiet Dzēst manu kontu . Ievadiet savu pieteikšanās informāciju un atlasiet Turpināt . Pēc 30 dienām tiks parādīts ziņojums, ka jūsu konts tiks deaktivizēts.

• Kā es varu mainīt savu Snapchat lietotājvārdu?

  Lai gan jūs nevarat oficiāli mainīt savu Snapchat lietotājvārdu, pastāv risinājums. Palaidiet Snapchat un atlasiet savu profila ikona vai Bitmoji . Izvēlieties Iestatījumi > Vārds un ievadiet ajauns parādāmais vārds> Saglabāt . Draugiem tagad būs redzams šis jaunais vārds, nevis jūsu lietotājvārds.

• Kā izveidot publisku profilu pakalpojumā Snapchat?

  Lai pārslēgtos uz publisku profilu, atlasiet savu profils ikona vai Bitmoji . Pēc tam ritiniet uz leju un pieskarieties Izveidojiet publisku profilu > Sāc > Izveidot .

  kā padarīt virsotnes leģendas raitākas