Viens no jebkura uzņēmuma klientu apkalpošanas lielākajiem darbiem ir atbilde uz sūdzībām. Uzņēmumiem ir jācenšas izpatikt, un, ja viņi nedara labu darbu, klientam nevajadzētu atturēties no sūdzības iesniegšanas.
Var pieņemt, ka DoorDash ir trīs klientu veidi, cilvēki, kuriem viņi piegādā, piegādes darbinieki un tirgotāji.
Neatkarīgi no trim partijām, uz kurām jūs attiecas, ir svarīgi zināt savas DoorDash atbalsta iespējas. Šeit ir viss, kas jums jāzina.
DoorDash e-pasts
Visbiežāk izmantotā DoorDash atbalsta iespēja ir e-pasta opcija. Ja jūsu sūdzība nav atkarīga no laika un var gaidīt dažas stundas (lai gan parasti tā ir mazāka par šo), noteikti apsveriet iespēju nosūtīt sūdzības e-pastu uz[e-pasts aizsargāts].
Vispirms jums tiks lūgts aizpildīt veidlapu. Kad esat nosūtījis veidlapu un pēc tam, kad tā ir pārskatīta, DoorDash amatpersonai jums jānosūta e-pasts ar plašāku informāciju.
Pārliecinieties, ka esat pēc iespējas precīzāks attiecībā uz savu problēmu, lai izvairītos no garlaicīgas turpināšanas. Esiet tiešs, cienījams un godīgs.
Protams, jūs varat sazināties ar atbalsta dienestu neatkarīgi no tā, vai esat klients, Dasher vai tirgotājs.
DoorDash Live Chat
Tiešraides tērzēšana ir pieejama visu diennakti, un gaidīšanas laiks reti ir garāks par minūti. Ņemot vērā iepriekš minēto, tiešraides tērzēšanas opcija ir jāizmanto tikai laika ziņā jutīgām problēmām. Lūk, kā sākt tiešraides tērzēšanas DoorDash sarunu ar viņu klientu atbalstu.
Atveriet vietni help.doordash.com un pieskarieties Klienta tērzēšana vai Dasher diagramma (skaidrs, pirmais, ja esat klients, otrs, ja esat kurjers). Ir trešā iespēja, ko sauc Tirgotāja tērzēšana , rezervēts restorānu īpašniekiem.
Ekrāna apakšējā labajā stūrī vajadzētu redzēt tērzēšanas logu. Ja logs netiek parādīts, vienkārši atlasiet Tērzēšana pogu.
Jums tiks lūgts aizpildīt veidlapu. Pabeidziet veidlapu un atlasiet Sāciet tērzēt . Tiešraides DoorDash klientu atbalsta amatpersonai vajadzētu sazināties ar jums mazāk nekā minūtes laikā.
DoorDash tālruņa numurs
DoorDash ir interneta pakalpojums. Tāpat kā vairumam citu interneta pakalpojumu, arī to mērķis ir atrisināt visu tiešsaistē, izmantojot lietotni, vietni vai e-pastu. Tāpēc DoorDash nepopularizē savu tālruņa numuru - tas nav prioritārs kā saziņas kanāls.
Tomēr tālruņa zvana iespēja pastāv. Mēs iesakām tos sasist, izmantojot tiešsaistes tērzēšanas funkciju, jo šī ir daudz personiskāka problēma. Bet, ja jūs vēlaties darīt lietas vecās skolas veidā, izmantojot tālruni, varat turpināt un sastādīt numuru.
Lai gan oficiālais DoorDash klientu atbalsta tālruņa numurs viņu mājaslapā nav viegli pieejams, ir viegli pārvietoties uz lapu, kurā norādīts viņu tālruņa numurs. Vienkārši ritiniet uz leju līdz sākumlapas apakšai un atlasiet Palīdzība saite. Tādējādi jūs nokļūsiet atbalsta lapā, kur atradīsit DoorDash klientu atbalsta tālruņa numuru.
Ja jūs nevēlaties apgrūtināt viņu vietņu apmeklēšanu, šeit ir viņu tālruņa numurs: 855 973 1040.
Šis tālruņa numurs ir paredzēts klientiem, Dashers, kā arī tirgotājiem.
Ja esat piegādes darbinieks, varat piezvanīt pa tālruni 855 864 7626, lai tieši sazinātos ar uzņēmuma pārstāvi. Šo tālruņa numuru nav tik viegli atrast.
Klausieties automātiskās instrukcijas un pareizi izvēlieties tālruņa tastatūru. Neuztraucieties. Tiklīdz sākotnējā ekrānā esat atlasījis opciju, jūs tiksiet pārsūtīts uz tiešo DoorDash atbalsta pārstāvi.
DoorDash korporatīvie biroji
DoorDash biroju apmeklējums ir vistiešākais veids, kā sazināties ar uzņēmumu. Viņu galvenā mītne atrodas Sanfrancisko, CA 94107, pa tālruni 303 2ndIela, Suite numurs 800. Tomēr šī adrese nav pieejama sabiedrībai. Nav tā, ka jūs varat doties uz viņu birojiem, klauvēt pie durvīm un sagaidīt, ka klientu atbalsta pārstāvis paspiedīs jums roku, uzaicinās jūs iekšā un pajautās: Kas jums prātā?
Tomēr jūs varat izmantot šo adresi, lai tos nosūtītu pa pastu ar lietām, kuras vēlaties paturēt ārpus interneta, vai ar iepakojumiem, kas nav saderīgi ar internetu. Neapslāpējiet cerības - visticamāk, ka nesaņemsit atbildi.
pluto televizors samsung smart tv
Tomēr kā kurjeram jums, iespējams, būs piekļuve Dasher birojiem, kas atrodas visā valstī. Šajos birojos ir norādīts darba laiks, atbalsta laiks utt. Tuvāko Dasher biroju varat atrast šeit.
DoorDash palīdzības lapas
Lai gan jūs nevarat īsti iesniegt sūdzību DoorDash palīdzības lapā, bieži vien vislabāk ir pārbaudīt atbildi, kuru šeit varētu meklēt. DoorDash palīdzības lapas piedāvā palīdzību navigācijai lietotnē, ēdienu pasūtīšanai, norēķinu iespēju risināšanai, piegāžu pabeigšanai, Dasher kontu pārvaldībai, izvēlņu atjaunināšanai kā tirgotājam utt.
Pirms pāriet uz kādu no iepriekš minētajām atbalsta opcijām, pārbaudiet palīdzības lapas, lai atrastu iespējamo problēmu risinājumu. Tas ietaupīs gan jūsu laiku, gan DoorDash klientu atbalsta laiku.
DoorDash klientu atbalsts
Ir skaidrs, ka ir daudz veidu, kā sazināties ar DoorDash, lai atrisinātu iespējamās problēmas. Tomēr atkarībā no steidzamības un vēlmēm jūs varat izvēlēties dažādas sazināšanās ar uzņēmumu metodes. Apsveriet sūdzības būtību un izvēlieties pareizu sazināšanās metodi.
Vai no tā ir bijusi kāda palīdzība? Vai jums ir izdevies veiksmīgi sazināties ar DoorDash? Informējiet mūs zemāk esošajā komentāru sadaļā un nekautrējieties apspriest visu, kas saistīts ar DoorDash.
