Kā saņemt atmaksu InstaCart

Laika taupīšanas ērtības, ko piedāvā Instacart, padara to par vienu no veiksmīgākajiem pieejamajiem pārtikas piegādes pakalpojumiem. Tomēr ne katrs bizness ir ideāls, un dažkārt var rasties problēmas ar pasūtījumu.

Vai esat Instacart klients, kurš ir samaksājis par mazāk nekā apmierinošu piegādi? Ja tā, jūs, iespējams, domājat, kā saņemt atmaksu.

Instacart ir atmaksas politika, ja jums ir grūtības ar pasūtījumu. Šajā rakstā tiks parādītas darbības, kas jāveic, lai saņemtu atlīdzību.

Kā saņemt atmaksu par pasūtījumu

Var būt vairāki likumīgi iemesli, kāpēc vēlaties atgriezt naudu. Par laimi, Instacart ir gatavs nekavējoties atgūt jūsu līdzekļus, ja neesat apmierināts ar pasūtījumu. Kad būsit iesniedzis pieprasījumu, atmaksas izsniegšanas process tiks sākts nekavējoties, taču uz to attiecas noteikti nosacījumi, piemēram:

• Jūsu pasūtījumā bija bojātas vai nelietojamas preces.
• Trūkst preces, par kurām tika iekasēta maksa pēdējā kvītī.
• Pircējs veica sliktas nomaiņas, kuras jūs nepieprasījāt.
• Jūsu pasūtījums tika nokavēts vai daudz agrāk, nekā paredzēts.

Viena no prasībām ir tāda, ka jūsu atmaksas pieprasījums ir jāiesniedz septiņu dienu laikā pēc piegādes vai saņemšanas. Ja atbilstat šiem nosacījumiem, varat izmantot lietotni Instacart vai Instacart vietni, lai to izdarītu. Lietotni var atrast Aplikāciju veikals (iOS) vai Google Play (Android).

Veiciet šīs darbības, lai pieteiktos atmaksai, izmantojot lietotni Instacart:

1. Lejupielādējiet lietotni, ja vēl neesat to izdarījis, un palaidiet to.
2. Ekrāna augšējā kreisajā stūrī pieskarieties vienumam Jūsu pasūtījumi.
   
3. Izvēlieties Saņemt palīdzību pasūtījumam, par kuru vēlaties saņemt atmaksu.
   
4. Atlasiet problēmu(-as), kas radās ar pasūtījumu.
   
5. Pārbaudiet, vai no jums tika iekasēta maksa par preci(-ēm), kas saistīta ar problēmu.
   
6. Norādiet ietekmēto(-ās) vienumu(-s).
   
7. Pieskarieties Atmaksa.
   

Lai pieprasītu atmaksu par pasūtījumu no Instacart tīmekļa vietne :

1. Pierakstieties savā kontā.
2. Dodieties uz sadaļu Jūsu pasūtījumi (3 horizontālas līnijas augšējā kreisajā stūrī).
   
3. Uz ietekmētā pasūtījuma noklikšķiniet uz Ziņot par problēmu.
   
4. Izvēlieties, vai vēlaties pielāgot padomu un vērtējumu.
5. Atlasiet Ziņot par problēmu un norādiet problēmu kopā ar pasūtījumu.
   
6. Norādiet, vai no jums tika iekasēta maksa par precēm, par kurām vēlaties saņemt atmaksu.
   
7. Izvēlieties ietekmētos vienumus.
   
8. Noklikšķiniet uz Atmaksāt un pēc tam uz Viss gatavs.
   

Instacart nosūtīs apstiprinājuma e-pastu par jūsu atmaksas pieprasījumu. Lai gan Instacart nekavējoties apstrādā jūsu pieprasījumu, atmaksa netiek ieskaitīta jūsu Instacart kontā. Tā vietā līdzekļi tiek nosūtīti uz jūsu banku vai kredītkarti.

Var paiet 5–10 darbadienas, līdz jūsu finanšu iestāde iemaksās naudu jūsu kontā. Ja 10 darbadienu laikā neesat saņēmis atmaksu, sazinieties ar Instacart klientu apkalpošana .

Pasūtījuma atmaksa tajā pašā dienā

Atkarībā no problēmas jūs varat pretendēt uz naudas atmaksu tajā pašā dienā. Atmaksa ir jāpieprasa arī 24 stundu laikā pēc pasūtījuma piegādes.

Instacart ģenerē digitālu kvīti par katru darījumu, un jūs varat ātri pārbaudīt, vai tajā pašā dienā esat saņēmis atmaksu no šīs kvīts. Šo darījumu varat pārbaudīt savā mobilajā lietotnē vai vietnē.

Lai atvērtu digitālo kvīti no lietotnes:

1. Atlasiet Pasūtījumi (labajā apakšējā stūrī).
2. Pieskarieties pasūtījumam, kuru vēlaties redzēt pasūtījumu sarakstā.
3. Izvēlieties Kvīts.

Lai atvērtu digitālo kvīti no vietnes:

1. Dodieties uz Jūsu pasūtījumi (augšējā kreisajā stūrī).
2. Atlasiet Skatīt pasūtījuma informāciju pie ieraksta, kuru vēlaties skatīt.
3. Lapas augšdaļā pieskarieties vienumam Skatīt kvīti.

Kvīts apakšā būs redzama maksa par pasūtījumu. Ja saņēmāt atmaksu, tā būtu redzama apakšā kopā ar atskaitījumu no kopējā rēķina.

izmantojot klēpjdatoru kā darbvirsmu

Jūs varat apstiprināt atmaksu, pārbaudot norādīto maksājuma veidu. Meklējiet iepriekšējo maksājumu, kas tiks mainīts uz jauno Instacart kopējo summu, kas atspoguļo jūsu atmaksu.

Noteiktās situācijās, iespējams, jums būs tieši jāsazinās ar Instacart klientu apkalpošanas dienestu, nevis jāizmanto lietotne vai vietne. Tas iekļauj:

• Ja esat saņēmis kāda cita pasūtījumu.
• Trūkst atmaksas (un ir pagājušas 10 darbadienas).
• Radās problēma ar piegādes vadītāju.
• Jūs vēlaties pilnībā izdzēst savu Instacart kontu.

Lai tieši sazinātos ar uzņēmumu, zvaniet tā klientu apkalpošanas dienestam. Vai arī varat veikt tiešsaistes tērzēšanu, jebkura palīdzības centra raksta apakšā atlasot Saņemt palīdzību.

Kā atcelt Instacart abonementu un saņemt atmaksu par atlikušo laiku

Iespējams, esat izmēģinājis Instacart Express dalību un nolēmis, ka tas nav piemērots jums. Varat atcelt savu Instacart abonementu, veicot dažas vienkāršas darbības. Nosacījumi, lai saņemtu atmaksu par atlikušo laiku, atbilst tālāk sniegtajiem atcelšanas norādījumiem.

Tiklīdz jūs anulējat Instacart Express abonementu, jūsu dalība tiek nekavējoties pārtraukta. Lūk, kā anulēt abonementu no lietotnes Instacart:

kā redzēt savus raustītos sekotājus

1. Ielogojieties savā kontā.
2. Ekrāna augšējā kreisajā stūrī esošajā izvēlnē atlasiet Ātrā dalība.
   
3. Lapas apakšā pieskarieties vienumam Atcelt dalību.
   
4. Izvēlieties Turpināt un norādiet atcelšanas iemeslu.
   
5. Apstipriniet, noklikšķinot uz Atcelt.
   

Ja izvēlaties to darīt, joprojām varat saglabāt savu bezmaksas kontu Instacart. Tomēr, lai neatgriezeniski slēgtu kontu, jums ir jāzvana Instacart klientu apkalpošanas dienestam. Kad konts ir slēgts, varat izdzēst lietotni no savas ierīces.

Lūk, kā atcelt abonementu Instacart vietnē:

1. Pierakstieties savā Instacart kontā.
   
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties kontam vai savam vārdam.
   
3. Atlasiet Mainīt manu plānu.
4. Izvēlieties Beigt dalību.
   
5. Noklikšķiniet uz opcijas Turpināt, lai atceltu.
   
   

Vietne Express lapā parādīs jūsu dalības beigu datumu. Tomēr jums ir iespēja saņemt atgādinājumu trīs dienas pirms jūsu dalības atjaunošanas. Ja pārdomājat atcelšanu, varat turpināt savu plānu.

Kā saņemt atmaksu par atlikušo laiku

Jūs varat saņemt atmaksu par savu Instacart Express abonementu, ja tas tiek anulēts pirmo 15 dienu laikā pēc abonementa apmaksas. Pakalpojums atmaksās visu maksu (mēneša vai gada), ja neesat veicis nevienu pasūtījumu.

Diemžēl pēc 15 dienām pēc reģistrēšanās dalības nauda netiek atmaksāta. Šajā gadījumā jūs saņemsiet bezmaksas piegādes līdz norēķinu perioda beigām, un tajā laikā jums būs jāatsaka dalības atjaunošana.

Noteikti atceliet savu abonementu pirms laika, ja tuvojas Instacart Express abonementa beigām un esat nolēmis neatjaunot. Ja dalība tiek automātiski atjaunota kļūdas dēļ, jums būs jāpieprasa atmaksa 15 dienu laikā vai jāgaida, līdz beidzas norēķinu cikls.

Iepirkšanās vecmodīgi

Covid-19 pandēmijas laikā Instacart un citi pārtikas piegādes uzņēmumi neskaitāmās mājsaimniecībās kļuva par jaunu parasto pārtikas preču iepirkšanās veidu. Viņu bezkontakta piegādes iespēja nodrošināja cilvēkiem zināmu veselības drošību.

Kad pasaule atkal sāk atvērties, pircēji sāk plūst uz veikaliem, lai atkal iepirktos vecmodīgi. Tomēr, tā kā Instacart prioritāte ir laba klientu apkalpošanas nodrošināšana, tā joprojām ir ērta iepirkšanās iespēja lojāliem klientiem.

Vai esat pasūtījis pārtikas preces no Instacart vai citiem pārtikas piegādes pakalpojumiem? Vai jums ir bijušas problēmas? Kā tās tika atrisinātas? Paziņojiet mums tālāk komentāru sadaļā.