DoorDash ir ļoti caurspīdīgs attiecībā pret draiveriem un ļauj jums apskatīt jūsu DoorDash pārskatus draivera lietotnē. Klientu atsauksmes ir kritiskas, paturiet to prātā.
Šajā rakstā jūs uzzināsiet būtiskas lietas par savu Dasher reitingu, kāpēc tas ir tik svarīgs un kā to redzēt. Lasiet sīkāk.
Kā redzēt atsauksmes
Pārskatu pārbaude ir diezgan vienkārša; jums ir nepieciešama tikai lietotne DoorDash Driver. Lietotne DoorDash Driver abos ir pieejama bez maksas ios un Android ierīces no attiecīgajiem lietotņu veikaliem.
Lai skatītu savus vērtējumus, rīkojieties šādi:
- Palaidiet DoorDash draivera lietotni savā tālrunī vai planšetdatorā.
- Pieskarieties opcijai Vērtējums.
- Šeit varat skatīt klientu atsauksmes kopā ar detalizētu informāciju par savu Dasher statistiku.
Šī lietotne ir ļoti slīpēta un vienkārša, ar vienkāršu lietotāja interfeisu. Neaizmirstiet izmantot sadaļu Grafiks, lai sastādītu piegādes plānus, pārbaudiet sadaļu Ieņēmumi, lai uzzinātu, cik esat nopelnījis noteiktā dienā, mēnesī vai nedēļā. Sadaļa Konts ir paredzēta, lai mainītu personisko vai transportlīdzekļa informāciju un lietotņu pielāgošanu.
kā mainīt fona krāsu uz
Atsauksmes izskaidrotas
Atsauksmes ir kritiskas, taču jūsu kopējais Dasher rādītājs ir vissvarīgākā statistika. Tajā apskatāmi daudzi faktori, ne tikai klientu atsauksmes. Lai iegūtu klienta vērtējumu, jums jāveic vismaz 100 piegādes, ja visi klienti jūs vērtē.
Maz ticams, ka tas notiks, tāpēc jums būs jāveic vēl vairāk piegāžu. Ņemiet vērā, ka šiem vērtējumiem nav nekāda sakara ar ēdienu. Tie attiecas uz klientu pieredzi ar jums. Klientiem ir mēnesis laika, lai jūs pārskatītu, tāpēc negaidiet, ka katru reizi saņemsit ātru pārskatīšanu.
Daži no viņiem vienkārši izlaiž pārskatīšanu. Atcerieties arī, ka klients nevar jūs novērtēt, ja neesat pabeidzis pasūtījumu (piegādi). Jūsu klientu rādītājs ir viens no vissvarīgākajiem noteicošajiem faktoriem, jo DoorDash var jūs deaktivizēt, ja tas ir zemāks par 4.2.
Citi svarīgi faktori
Papildus klienta vērtējumam jums ir jābūt arī augstam pabeigšanas līmenim. Citiem vārdiem sakot, lielākajai daļai jūsu piegāžu ir jābūt veiksmīgām. DoorDash saprot, ka piegādes laikā daudz kas var noiet greizi, tāpēc viņi nosaka nepieciešamo likmi 70%.
Dažos gadījumos jums tiek piedots, ja neizdodas izpildīt pasūtījumu. Šie gadījumi ietver:
- Ja klients maina piegādes adresi uz vietu, jūs nevēlaties apmeklēt.
- Slēgti restorāni.
- Ja jūsu DoorDash karte saņemšanas laikā tiek noraidīta.
- Ja DoorDash vai klients atceļ pasūtījumu.
Šajos gadījumos nekad neatceliet pasūtījumu piešķiršanu. Ja pats atcelsit pasūtījuma piešķiršanu, jums netiks piedots.
Ir arī jūsu pasūtījumu pieņemšanas līmenis, izmantojot DoorDash. Tas neietekmē jūsu rezultātu, taču jūs varat to izmantot personīgai lietošanai. Vienīgais laiks, kad pieņemšanas līmenis ir būtisks, ir tas, ja vēlaties pieteikties uz ēdināšanu (Drive pasūtījumi). Tad jūsu pieņemšanas līmenim jābūt vismaz 80%.
Visbeidzot, ir piegādes laika statistika, taču tā arī neietekmē jūsu darbu. Nesteidzieties ar piegādēm, lai šis vērtējums būtu augsts, jo tas nedos jums nekādas priekšrocības.
Jūsu Dasher statistika laika gaitā mainās
Ņemiet vērā, ka, mainoties jaunajām atsauksmēm, visa jūsu statistika mainīsies. Vecākās atsauksmes vienkārši pārrakstīs jaunās. Tomēr jums būs vidējais rādītājs, kas var atšķirties, parasti ne pārāk daudz.
Tomēr jums par to nevajadzētu uztraukties. Minimālo 4,2 punktu skaitu nav grūti sasniegt, un tas nav arī pabeigšanas līmeņa standarts. Ja klients ir nepieklājīgs vai pārāk tālu, varat izvēlēties atcelt viņa pasūtījumu bez sekām.
kā savienot citus wifi bez paroles
Ja iespējams, izmēģiniet un pabeidziet tik daudz piegāžu. Neveiciet piegādi apgabalā, kas atrodas pārāk tālu no jums. Ņemiet vērā, ka dažreiz sliktais vērtējums paliks pie jums, jo nepietiekami cilvēki atstāj atsauksmes.
Neuztrauciet to. Ja jūs darāt savu darbu pareizi, jūsu vērtējums laika gaitā uzlabosies. Šeit ir daži padomi par augstu klientu rezultātu:
- Izmēģiniet un vienmēr izturieties pret klientu pieklājīgi un ievērojiet manieres un higiēnu.
- Samaziniet ātrumu, braucot augšā vai prom no savas mājas.
- Nepieskarieties klienta īpašumiem.
- Esiet samērā ātri, lai ēdiens netiktu auksts.
Esi pacietīgs
Gadījumā, ja jūsu vērtējumi vietnē DoorDash ir nepareizi, neļaujiet tam ietekmēt jūs. Ja sekojat šajā rakstā sniegtajiem padomiem, varat uzlabot klientu atsauksmes. Esiet piesardzīgs braucot un vispār piegādājot. Ja jums tas nepatīk, atvelciet laiku, neviens neliek strādāt un jums nav līguma.
Vai esat apmierināts ar savām atsauksmēm? Vai jums ir kādi padomi iesācējiem Dashers? Pievienojieties diskusijai zemāk esošajā komentāru sadaļā.
