Kā nosūtīt ziņojumu vietnē Etsy

Etsy ir go-to platforma, ja vēlaties pirkt vai pārdot ar rokām darinātas vai vintage lietas. Jūs varat redzēt visu veidu interesantus priekšmetus no visas pasaules, tāpēc ir pilnīgi dabiski, ka jums būs daži jautājumi, kurus vēlaties uzdot personai, kas tos pārdod.

kā nesaskaņās pievienot spoilerus

Laba lieta ir tā, ka Etsy ir sava sakaru sistēma, kas darbojas kā standarta e-pasts, taču jūs varat sazināties tikai ar citiem dalībniekiem. Ja esat jauns vietnes apmeklētājs un jūs joprojām nezināt visus saziņas rīkus, šis raksts jums pateiks visu, kas jums jāzina par Etsy ziņojumapmaiņas sistēmu.

Saziņa ar klientiem

Bez veiksmīgas saziņas nevar būt veiksmīgs Etsy bizness. Faktiski bez saziņas nevar gūt panākumus nevienā darbībā.

Kad citi dalībnieki pārlūko jūsu piedāvājumus, viņi bieži vēlas uzzināt vairāk par jūsu pārdoto preci. Viņi var uzdot jums jautājumus, izmantojot Etsy sarunu sistēmu vai e-pastu. Sarunas un e-pasta ziņojumus varat atrast ikonā Sarunas Etsy galvenes joslā. Jūs varat iestatīt savas preferences, lai jūs saņemtu e-pasta ziņojumu ikreiz, kad kāds sāk konvoju pakalpojumā Etsy. Lūk, kā to izdarīt:

1. Dodieties uz Etsy tīmekļa vietni.
2. Piesakieties un noklikšķiniet uz ikonas Sarunas.
   
3. Noklikšķiniet uz saites Paziņojumu preferences
4. Noklikšķiniet uz izvēles rūtiņas Kāds man nosūta konvo
5. Noklikšķiniet uz Saglabāt.

Sazināties ar pircējiem vietnē Etsy ir vieglāk pateikt nekā izdarīt. Jums ir jābūt pareizajam tonim, un jums jāzina, ko teikt un kad. Piemēram, ja jūsu ziņojumi ir pārāk īsi, pircēji varētu domāt, ka jūs par tiem nerūpējaties. No otras puses, ja jūs sazināties pārāk daudz, viņi varētu redzēt jūs kā traucēkli.

Ja plānojat daudz izmantot platformu, varbūt vislabāk ir izveidot jaunu e-pastu tikai šim nolūkam. Tādā veidā jūs zināt, ka visi saņemtie ziņojumi ir saistīti ar Etsy. Mēs sniegsim jums dažus noderīgus padomus, kā sazināties ar klientiem.

Kā atbildēt uz klienta jautājumiem

Nav svarīgi, cik augstas izšķirtspējas fotoattēlu jūs ievietojat vienumam vai cik detalizēts ir jūsu apraksts, iespējams, ka dažiem klientiem būs papildu jautājumi par jūsu produktiem. Veids, kā jūs uzrunājat šos jautājumus, spēlē lielu lomu jūsu vispārējos panākumos programmā Etsy, tāpēc ir svarīgi, lai jums viss būtu kārtībā. Šeit ir daži vispārīgi padomi, kas palīdzēs jums virzīties pareizajā virzienā.

kā notīrīt attēlu Mac datorā

Atbildiet klientiem pirmo 24 stundu laikā

Nevienam nepatīk vairākas dienas gaidīt, lai saņemtu atbildi par priekšmetu, kuram viņš / viņa ir gatavs tērēt naudu. Uzņēmējdarbība ar Etsy ir tāda pati kā uzņēmējdarbība reālajā dzīvē. Jums jābūt pieklājīgam un, protams, jāsniedz atbildes pēc iespējas ātrāk. Jums jāatbild uz visiem jautājumiem pirmo 24 stundu laikā, pretējā gadījumā daži no potenciālajiem pircējiem varētu atteikties no preces.

Paturot to prātā, jums labi jāsabalansē atbildes. Saglabājiet lietas pēc iespējas vienkāršāk, jo pārāk daudz informācijas var sajaukt un novērst tās no pirkuma. Mēģiniet paziņot tikai noderīgu informāciju, bet nepārlieciet to.

Paldies katram klientam

Jūs saņemsiet paziņojumu pa e-pastu katru reizi, kad klients iegādāsies preci no jūsu Etsy veikala. Jūs to varētu pilnībā ignorēt, bet rīkojoties pēc tā, nākotnē varētu panākt vairāk darījumu. Jums vajadzētu sazināties ar katru pircēju un pateikties viņiem par pirkumu, ko viņi veikuši. Apstipriniet, ka esat saņēmis maksājumu, un pastāstiet klientam, kad viņš var sagaidīt preces saņemšanu.

Neliela pieklājība var dot jums lielu ceļu uz Etsy. Sakot tādas frāzes kā paldies un esat laipni gaidīts, klientu mijiedarbība kļūs vienmērīgāka un tas varētu palielināt viņu atgriešanās iespējas.

kā straumēt Firefox uz roku

Kā sazināties ar ārvalstu pircējiem

Etsy lietotāji nāk no visas pasaules, tāpēc liela daļa no viņiem nerunā angļu valodā. Pat ja jūsu tirgus ir tikai ASV, jūs varētu saskarties ar klientiem ar sliktām angļu valodas zināšanām. Ja kādreiz saskaraties ar šādiem klientiem, jums vajadzētu darīt:

1. Saglabājiet savus ziņojumus īsus un saprotamus. Izvairieties no sarežģītu vārdu un garu teikumu lietošanas.
2. Izvairieties no slenga lietošanas, jo viņi var jūs nepareizi saprast.
3. Izvairieties lietot saīsinājumus un žargonu. Izmantojiet tikai parastos vārdus.

Uzlabojiet savu Etsy veikalu

Tagad, kad jūs zināt, kā sazināties ar citiem Etsy lietotājiem, esat gatavs izlikt sūtījumus un visiem parādīt, ka esat šeit, lai to padarītu lielu. Veiksmi!