Kā nozīmīgs tiešsaistes mazumtirdzniecības gigants Amazon dara visu iespējamo, lai saviem klientiem nodrošinātu vislabāko iespējamo pakalpojumu. Faktiski uzņēmumam agrāk bija viena no liberālākajām un dāsnākajām atmaksas politikām, un jūs varat saņemt atmaksu bez jautājumiem gandrīz par visu.
Taču pirms dažiem gadiem politika mainījās, un tagad ir noteikti ierobežojumi. Lai uzreiz atbildētu uz jautājumu, jūs, iespējams, nevarēsit saņemt atmaksu no cenas izmaiņām vietnē Amazon. Tā vietā, ja viņi kaut kam piekrīt, tā būs iespēja nosūtīt preci atpakaļ un pēc tam to iegādāties vēlreiz par jauno cenu.
Tomēr joprojām ir dažas preces, kuru cena ir aizsargāta un par kurām jūs varat saņemt atmaksu, ja būtu ievērojams kritums. Tāpēc ir vērts sīkāk izpētīt atmaksas noteikumus vietnē Amazon. Izpildiet šo rakstu, lai uzzinātu, ko varat darīt.
Īsa ar cenu aizsargātu atmaksu vēsture
Sākumā Amazon piedāvāja 30 dienu cenas garantiju jebkurai precei, ko viņi pārdeva un izsūtīja. Drīz pēc tam garantijas periods kļuva no 30 dienām līdz tikai 7 dienām, un tad tas tika apturēts. Tas nozīmē, ka mūsdienās jūs gandrīz nevarat saņemt kompensāciju par cenu izmaiņām, taču ir sudraba odere.
Lai gan preču skaits, ar kurām varat to izdarīt vietnē Amazon, ir samazinājies, daži lietotāji joprojām ziņo, ka var saņemt atmaksu. Tāpēc ir vērts vismaz mēģināt, taču jums jābūt uzmanīgiem, jo Amazon uzmanīgi seko līdzi visām kompensācijām un atgriešanai. Daži lietotāji tika aizliegti, jo viņi pārspīlēja ar pieprasījumiem.
Kā pieprasīt atmaksu
Atmaksas pieprasīšanas process vietnē Amazon ir diezgan vienkāršs.
- Dodieties uz Atgriešana un atmaksa lapu, dodieties uz Palīdzība sadaļu un atlasiet Vajag vairāk palīdzības . Tur jūs atradīsiet saiti uz Sazinies ar mums .
No otras puses, tas ir vēl vienkāršāk, piesakoties savā kontā.
- Dodieties uz pasūtījumu, par kuru vēlaties pieprasīt atmaksu, un ievietojiet to vaicājumā.
- Izvēlieties Atgriešana un atmaksa nolaižamajā izvēlnē, pēc tam Cita atgriešanas vai atmaksas problēma lai sniegtu sīkāku informāciju.
- Ierakstiet ' daļēja atmaksa, cenas maiņa ” pareizajā lodziņā un izvēlieties saziņas veidu – e-pastu vai tērzēšanu.
Lietas, kas jāatceras
Atmaksas e-pasta ziņojumam ir jābūt stingram, bet draudzīgā tonī, un mēģiniet īsi paskaidrot par cenas izmaiņām. Lieki piebilst, ka jums jābūt īpaši pieklājīgam neatkarīgi no tā, vai jūsu pieprasījums tiek noraidīts vai pieņemts.
Pastāv liela iespēja, ka saņemsit atteikuma e-pasta ziņojumu, tiklīdz jūsu pieprasījums tiks apstrādāts, taču viss nav zaudēts. Sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu pa tālruni un aprunājieties ar aģentu par savu problēmu. Un atkal ir jāsaglabā miers un nosvērtība, kaislīgi strīdi, protams, ir izslēgti.
Neaizmirstiet, ka atmaksas procesa sākšanai ir 7 dienas. Ja preces cena samazinās pēc 7 dienām, daļēja atmaksa nav piemērota.
Alternatīvās metodes
Papildus Amazon, iespējams, varēsit saņemt atmaksu no sava kredītkaršu uzņēmuma, izmantojot to cenu aizsardzības politiku. Jums ir jāiesniedz sūdzība (kredītkaršu uzņēmumam, nevis Amazon) un jāpieprasa atmaksa par cenas izmaiņām.
Kopumā tas darbojas tiešsaistes pirkumiem, ja cena noteiktā laika periodā (60–90 dienas pēc pirkuma) samazinās. Tādā veidā kredītkaršu uzņēmums atmaksā jūsu naudu. No otras puses, varat arī pieprasīt pilnu atmaksu no Amazon.
Atgrieziet preci un iegādājieties to vēlreiz par atlaidi. Tomēr jums jābūt uzmanīgiem ar pilnu atmaksu, jo, ja to darīsit pārāk daudz reižu, Amazon var jūs aizliegt.
Kāpēc Amazon mainīja cenu aizsardzības atmaksas politiku?
Oficiāla paziņojuma par izmaiņu iemesliem nav, taču var droši pieņemt, ka viens no vaininiekiem ir pieaugošais pieprasījumu skaits. Piemēram, daļēja atdeve var pieaugt ap Kiberpirmdienu, Melno piektdienu vai galveno dienu.
Turklāt uzņēmums ziņoja par dažām problēmām, kas saistītas ar šāda veida atmaksas apstrādi. Turklāt daži klienti ļaunprātīgi izmantoja liberālo politiku, prasot nelikumīgu atdevi, kas savukārt Amazon izmaksāja diezgan santīmu.
kā nomainīt savu lidmašīnas nosaukumu
Kā sekot līdzi Amazon cenām
Ir diezgan daudz rīku un pārlūkprogrammas paplašinājumu, kas palīdz pārraudzīt cenu svārstības vietnē Amazon. Tie ietaupa laiku, ko pavadāt, lai atrastu labāko piedāvājumu. Jūs arī saņemat paziņojumu brīdī, kad mainās jūs interesējošās preces cena.
Veni, Vidi, Visa
Neskatoties uz to, ka Amazon pastiprināja savu atgriešanas politiku, joprojām var būt veids, kā saņemt daļēju atmaksu. Un, ja saņemat atteikumu, vienmēr ir iespēja iesniegt pieprasījumu savai kredītkaršu kompānijai.
Tomēr vislabāk ir izvairīties no nepatikšanām un izvairīties no impulsīviem pirkumiem. Veltiet kādu laiku, lai izsekotu cenām, un iepērkaties, tiklīdz paklupsiet pie darījuma.
