Telemārketinga speciālisti pēdējos gados ir kļuvuši par īstu traucēkli. Viņi uzdos bezgalīgu virkni jautājumu un vienmēr mēģinās jums kaut ko pārdot.
Diemžēl šī situācija ir pazīstama daudziem cilvēkiem. Bet kā viņi vispār ieguva jūsu tālruņa numuru?
Šajā rakstā mēs jums pastāstīsim, kā telemārketinga speciālisti atrod tālruņa numurus, uz kuriem zvanīt, ja tas ir likumīgi, un kā to novērst.
Kā mans numurs tiek izmantots surogātpasta zvaniem?
Telemārketinga speciālistiem ir dažādi veidi, kā atrast numurus, uz kuriem zvanīt. Parasti tiek iesaistīta trešā puse, no kuras viņi pērk numuru sarakstus. Jebkurš, kur esat atstājis savu tālruņa numuru, varētu būt potenciāls datu avots telemārketinga speciālistiem.
Piemēram, jūs esat reģistrēts vēlētājs vai esat pieteicies kredītam. Vai varbūt esat norādījis savu tālruņa numuru, kad kaut ko iegādājāties, piedalāties konkursā vai ziedoja labdarībai. Tās visas ir lielas datu bāzes, kuras telemārketinga speciālisti varētu mēģināt iegādāties no saviem īpašniekiem.
Būtībā ikviens var kļūt par telemārketinga upuri, it īpaši, ja uzņēmumi izmanto robotu zvanus. Robozvanītāji pat nav cilvēki; tie ir datori, kas ieprogrammēti, lai sastādītu nejaušus tālruņu numurus, tostarp tos, kas nav norādīti. Lai gan robotzvanīšana ir aizliegts telemārketinga veids, daži pārkāpj likumu. Turklāt politiskajiem kandidātiem un labdarības organizācijām nav aizliegts izmantot robotu zvanu.
Tiek lēsts, ka tūkstošiem cilvēku katru gadu zaudē naudu telefonkrāpniekiem, sākot no dažiem dolāriem līdz visa mūža uzkrājumiem. Krāpnieki darīs visu, lai iegūtu jūsu uzticību, tostarp pļāpās, sauks jūs vārdā un jautās par jūsu bērniem. Viņi var uzdoties kā pakalpojuma (piemēram, tālruņa vai elektroenerģijas pakalpojumu sniedzēja) pārstāvis vai apgalvot, ka viņiem ir informācija par jūsu izmantoto patēriņa preci.
Pat ja ikviens var kļūt par telemārketinga upuri, daudzi krāpnieki ir vērsti uz noteiktu demogrāfisko grupu, piemēram, vecāka gadagājuma cilvēkiem vai tūkstošgadniekiem. Piekrītot viņu maldināšanas taktikai, tiek apdraudēti ne tikai jūsu līdzekļi, bet arī palielinās jūsu izredzes tikt vajātiem telemārketinga speciālistiem nākotnē.
Vai telemārketinga speciālisti var likumīgi piezvanīt, izmantojot jūsu numuru?
Zvanīt uz kāda cita tālruņa numuru kā telemārketinga darbiniekam nav stingri aizliegts. FCC noteikumi aizliegt jebkurai personai vai organizācijai sniegt maldinošu vai neprecīzu zvanītāja ID informāciju, lai maldinātu, nodarītu kaitējumu vai netaisnīgi iegūtu kaut ko vērtīgu saskaņā ar likumu Truth in Caller ID.
Tomēr saskaņā ar šo regulu nav nodoma kaitēt. Ja tas ir likumīgs uzņēmums, telemārketinga speciālisti var izmantot citu cilvēku numurus. Pat ja nolūks ir ievainot vai maldināt, daži zvanu centri atrodas ārpus Amerikas Savienotajām Valstīm, tāpēc to regulēšana vai slēgšana ir sarežģīta.
Vai es varu kaut ko darīt lietas labā?
Lai novērstu šos kaitinošos zvanus, varat veikt dažas darbības. Varat reģistrēties sarakstam Nezvanīt, kas pārtrauks pārdošanas zvanus. Tomēr joprojām ir iespējams saņemt citus zvanus, piemēram, zvanus no politiskajām partijām, labdarības organizācijām, telefona aptaujas, parādu piedzinējus vai informatīvus zvanus. Saraksts pastāv jau 15 gadus un ir reģistrēti vairāk nekā 200 miljoni numuru.
kā redzēt kāda instagram patīk
Apmulsusi, svārstīga, cirtaini mati afroamerikāniete parausta plecus, jo nav pārliecināta, ka izmanto viedtālruni, koncentrējoties uz augšu, valkā neformālu oranžu džemperi, kas izolēts virs zaļā studijas fona.
Labā lieta telemārketinga zvanos ir tāda, ka jūs varat noskaidrot, vai tie ir telemārketinga zvani, pat pirms atbildat uz tālruni. Šeit ir dažas pazīmes, kurām jāpievērš uzmanība:
- Numurs jums nav zināms.
- Tālruņa numura pirmie seši cipari ir identiski jūsu desmit ciparu tālruņa numura pirmajiem sešiem cipariem.
- Jūsu zvanītāja ID tas ir atzīmēts kā SPAM.
- Tas ir zvans no pilsētas, kurā tikko iegādājāties aviobiļeti vai rezervējāt uzturēšanos viesnīcā tiešsaistē.
Ja nolemjat atbildēt uz tālruņa zvaniem, pat ja nezināt numuru, pirms sasveicināšanās klusi noskaitiet līdz pieci. Iespējams, ka šajā laikā viņi kaut ko pateiks, ja tas ir kāds, kuru pazīstat. Jūs varat atbildēt, ja atpazīstat balsi. Savukārt robotzvanītāji noliks klausuli, ja nebūs atbildes. Ja tas ir cilvēks telemārketinga darbinieks, parasti paiet sekundi vai divas aizkaves, līdz persona otrā galā sāk runāt.
Telemārketinga speciālisti ne vienmēr vēlas sevi identificēt. Tomēr, ja jūs sasveicināties un persona, kas atrodas otrā līnijas galā, nepareizi izrunā jūsu vārdu vai uzrunā jūs nepareizi, jūs, iespējams, runājat ar telemārketinga speciālistu. Ja persona, kas atrodas līnijas otrā galā, pieprasa jūsu personisko informāciju, visticamāk, tas ir krāpnieks, nevis telemārketinga speciālists.
Vislabāk, ja atrodaties šādā situācijā, ir nolikt klausuli vai pateikt, ka jūs neinteresē tas, ko viņi piedāvā. Nekādā gadījumā nevajadzētu apstiprināt sava vārda izrunu vai pareizrakstību, norādīt kontaktinformāciju vai kredītkartes informāciju vai kādu no sava sociālās apdrošināšanas numura elementiem. Nemēģiniet pārliecināt personu, kas atrodas līnijas otrā galā, pievienot jūs nevienam nezvanīt sarakstam.
Vēl viena lieta, ko varat darīt, lai neļautu telemārketinga speciālistiem jums piezvanīt, ir mainīt balss pastu. Pāradresējiet visus nezināmos numurus uz balss pastu un īsā ziņojumā izskaidrojiet situāciju. Tas neļaus telemārketinga uzņēmumam vēlreiz sazināties ar jums, un jūsu tālruņa numurs viņiem kļūs mazāk pievilcīgs.
Varat arī lejupielādēt lietotni, lai bloķētu nezināmus numurus. Lietotnes izmantošana, lai novērstu ienākošos zvanus no personām, kuras nav jūsu kontaktpersonu sarakstā, ir ērts veids, kā neļaut telemārketinga speciālistiem ar jums sazināties. Jebkurš neatpazīts numurs tiks nosūtīts uz jūsu balss pastu.
Dažas no šīm darbībām nedarbosies uzreiz, taču tās radīs pārmaiņas ilgtermiņā. Ja telemārketinga speciālistam atkārtoti tiek liegta iespēja ar jums sazināties, viņi pāries pie citas nelaimīgās personas.
Papildu bieži uzdotie jautājumi
Kur es varu ziņot par nevēlamiem zvaniem?
Ja nezaudējāt naudu un vēlaties tikai ziņot par zvanu, dodieties uz DoNotCall.gov un aizpildiet vienkāršoto ziņošanas veidlapu.
Iet uz ReportFraud.ftc.gov ja esat kļuvis par tālruņa krāpniecības upuri vai jums ir informācija par firmu vai krāpnieku, kas jums zvanīja.
Vislabāk ir ziņot par zvanītāja tālruņa numuru — numuru, kas tiek rādīts jūsu zvanītāja ID. Pat ja jums ir aizdomas, ka tas ir viltots vai viltots, ziņojiet par jebkuru numuru, uz kuru jums ir norādīts atzvanīt. Ja iespējams, iekļaujiet faktisko zvana datumu un laiku.
Vai es dzirdēšu atbildes no FTC?
Tā kā FTC katru gadu saņem miljoniem ziņojumu, viņi nevar atbildēt uz katru atsevišķi. Tomēr jūsu ziņojums ir nozīmīgs. Federālā tirdzniecības komisija (FTC) un citas tiesībaizsardzības organizācijas pārbauda ierakstus, lai identificētu un sauktu pie atbildības personas, kas ir atbildīgas par nelikumīgiem zvaniem un krāpniecību.
kā spēlēt, lai glābtu pasauli
FTC arī apkopo tālruņa numurus, par kuriem esat ziņojis, un izplata tos katru darba dienu, lai palīdzētu telekomunikāciju operatoriem un citiem nozares partneriem, kuri izstrādā zvanu bloķēšanas un zvanu marķēšanas risinājumus.
Profilakse ir galvenais
Cerams, ka šajā rakstā sniegtie padomi palīdzēs samazināt telemārketinga zvanu skaitu vai atbrīvoties no tiem. Ņemiet vērā, ka labāk neatbildēt uz aizdomīgiem zvaniem vai novirzīt tos uz savu balss pastu, nekā sazināties ar telemārketinga speciālistiem. Pievērsiet uzmanību arī tam, kur atstājat savu kontaktinformāciju.
Ja šķiet, ka nekas nepalīdz, varat iesniegt sūdzību Federālajai sakaru komisijai (FCC). Pēc aģentūras vadītāja teiktā , tā mēģina ierobežot cilvēkus, kas veic nelikumīgus robotzvanus un viltus zvanus, tāpēc jebkura jūsu iesniegtā informācija varētu būt noderīga. Jūs varat iesniegt sūdzību viņu tiešsaistes Patērētāju sūdzību centrā.
Vai esat kādreiz bijis telemārketinga upuris? Ko jūs darījāt šajās situācijās? Vai jums ir kādi ieteikumi? Paziņojiet mums komentāru sadaļā zemāk!
