Disney Plus ir straumēšanas pakalpojums, kas ir tikai pāris mēnešus vecs. Paturot to prātā, jūs nevarat gaidīt, ka tas būs nevainojams. Ir dažas izplatītas Disney Plus problēmas, par kurām ziņo lietotāji, piemēram, buferizācijas problēmas.
Mūsu padoms palīdzēs jums noteikt iemeslu, kāpēc jums ir atskaņošanas problēmas pakalpojumā Disney Plus, lai jūs varētu tās novērst. Daži no tiem ir saistīti ar aparatūru, bet lielākā daļa ir saistīti ar programmatūru.
Sāciet ar savu interneta savienojumu
Vispirms pārbaudiet interneta savienojumu un pārliecinieties, vai tas ir stabils. Ja iespējams, Wi-Fi vietā varat izmēģināt kabeļa savienojumu. Tādā veidā jūs nodrošināsiet, ka saņemat vislabāko signālu.
Oficiālais Disney Plus ieteicamais interneta ātrums ir 5,0 Mb/s, ja vēlaties straumēt saturu augstā izšķirtspējā (720p vai 1080p) vai 25 Mb/s, ja vēlaties straumēt 4k Ultra HD kvalitātē. Tomēr tas ir minimums, un, iespējams, jums vajadzētu būt vēl lielākam ātrumam, lai nodrošinātu vislabāko veiktspēju.
Ja jūsu internets ir līdzvērtīgs, tad vajadzētu pietikt ar Disney ieteikto interneta ātrumu. Ir arī gudri novērst savienojumu, t.i., izmantot to tikai straumēšanai, nepievienojot citas ierīces. Lai pārbaudītu interneta savienojumu, varat izmantot Ātruma testa vietne lai noteiktu lejupielādes un augšupielādes ātrumu.
Ja problēma nav jūsu internets, skatiet citus tālāk norādītos labojumus. Ja jūsu internets ir pārāk lēns, konsultējieties ar savu ISP par pakotnes jaunināšanu vai pārejiet uz labāku ISP.
Pārliecinieties, vai programmatūra ir atjaunināta
Viens no visizplatītākajiem programmatūras problēmu avotiem ir novecojusi programmatūra. Pārliecinieties, vai izmantojat jaunāko Disney Plus lietotnes versiju Android vai iOS ierīces.
Vienkārši pieskarieties saitei savā ierīcē un atlasiet Atjaunināt. Varat arī izdzēst lietotni un pēc tam to vēlreiz lejupielādēt no oficiālā lietotņu veikala.
Lai dzēstu lietojumprogrammu un atkārtoti instalētu to, veiciet šīs darbības:
google docs augšējās un apakšējās malas
- Izdzēsiet lietotni Disney Plus no ierīces.
- Izslēdziet un atkal ieslēdziet ierīci (restartējiet).
- Apmeklējiet oficiālo lietotņu veikalu, lejupielādējiet un instalējiet jaunāko Disney Plus versiju.
Tāpat pārliecinieties, vai jūsu straumēšanas ierīcē darbojas jaunākā OS versija. Pārbaudiet ierīces iestatījumus, iespējams, cilnē Sistēma. Ceļš var atšķirties atkarībā no ierīces veida.
Pārbaudiet aparatūru
Ļoti svarīga ir arī aparatūra. Ticiet vai nē, Disney Plus iesaka kabeļus, lai nodrošinātu vislabāko straumēšanas pieredzi. Ja izmantojat viedo televizoru, Roku, Fire TV utt., izmantojiet šādus kabeļus: HDCP 2.2.
pinterest, kā sekot tēmai
Šie kabeļi nodrošina augstas kvalitātes, liela ātruma straumēšanu bez buferizācijas, īpaši UHD straumēšanai. Pārliecinieties, vai jūsu ierīce ir saderīga ar šiem kabeļiem.
Pats par sevi saprotams, ka jums vajadzētu izmantot tikai ierīci, kas atbalsta Disney Plus. Citādi jūs pat nevarētu izmantot šo straumēšanas platformu.
Mēģiniet restartēt visu
Varat arī izmēģināt veco uzticamo restartēšanu. Daži to sauc par jaudas ciklu. Tas ir tad, kad jūs visu izslēdzat un atkal ieslēdzat. Viss ietver jūsu straumēšanas ierīci, modemu un maršrutētāju. Veiciet tālāk norādītās darbības.
- Sāciet ar modemu un maršrutētāju. Izslēdziet tos, nospiežot barošanas pogu vai atvienojiet tos no strāvas avota.
- Pēc tam izslēdziet izmantoto straumēšanas ierīci (televizoru, planšetdatoru, datoru utt.).
- Pēc apmēram minūtes atkal ieslēdziet modemu un maršrutētāju.
- Ieslēdziet straumēšanas ierīci.
Šis barošanas cikls spēj atrisināt daudzas atskaņošanas problēmas, tostarp buferizāciju. Straumēšanas ierīcē vēlreiz palaidiet Disney Plus un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.
Notīriet sīkfailus un kešatmiņā saglabātos datus
Ikreiz, kad izmantojat pārlūkprogrammu, daži dati tiek saglabāti kā kešatmiņa, tāpat kā vietnes sīkfaili. Bet dažreiz tas var pārslogot jūsu pārlūkprogrammu, it īpaši, ja kādu laiku neesat iztīrījis tās kešatmiņu. Tā kā darbības katrā pārlūkprogrammā ir atšķirīgas, instrukcijas skatiet oficiālajā atbalsta lapā.
Būtībā darbības ir šādas:
- Palaidiet savu pārlūkprogrammu.
- Iet uz iespējas vai iestatījumi vai preferences .
- Izvēlieties Vēsture vai Privātums un atrast kur varat notīrīt pārlūkošanas datus.
- Visbeidzot, notīriet neseno vēsturi, kešatmiņu un datus. Noteikti atlasiet un noņemiet visu.
To var izdarīt arī Android planšetdatoros un tālruņos, piekļūstot iestatījumiem, atrodot lietotnes un pēc tam krātuvi. Šeit varat notīrīt kešatmiņu un datus no jebkuras lietotnes, tostarp Disney Plus.
bieži uzdotie jautājumi
Maksāt par pakalpojumu, ko nevarat baudīt, ir neticami nomākta. Ja jums joprojām ir jautājumi, šeit ir vēl dažas atbildes!
Man nav laba interneta savienojuma. Ko vēl es varu darīt?
Diemžēl dažos apgabalos vienkārši nav pieejams lielisks interneta savienojums. Ja jūsu internets darbojas lēni, jūs, iespējams, nevarēsit baudīt Disney+, izmantojot straumēšanu. Bet, par laimi, ir risinājums. Disney+ ļauj lejupielādēt saturu, lai vēlāk to skatītos bezsaistē.
Šis risinājums ir lielisks, jo varat to lejupielādēt savā mobilajā ierīcē, kamēr jums ir ātrāks savienojums, vai arī varat lejupielādēt saturu, izmantojot lēnāku savienojumu (kas var aizņemt kādu laiku). Kad esat lejupielādējis saturu, varat to redzēt visās savās straumēšanas ierīcēs.
Viss, kas jums jādara, lai lejupielādētu iecienītākās pārraides un filmas, ir jāizvēlas kaut kas, ko vēlaties skatīties. Pieskarieties lejupielādes ikonai (bultiņa ar līniju zem tās). Pagaidiet, līdz tas tiek lejupielādēts. Pēc tam straumējiet to, kā vēlaties.
Esmu izmēģinājis visu, bet tas joprojām ir buferis. Ko vēl es varu darīt?
Pieņemot, ka jums ir labs savienojums un lietojumprogramma darbojas pareizi, joprojām var rasties problēmas. Ieteicams mēģināt straumēt citā ierīcē. Ja tas darbojas labi Xbox, bet ne, piemēram, datorā, pastāv ar ierīci saistīta problēma. Bet, ja visas jūsu ierīces buferē Disney+, tā var būt problēma ar straumēšanas pakalpojumu.
Lai pārliecinātos, ka tā nav Disneja problēma, pārbaudiet DownDetector vietni. Ierakstiet “Disney Plus” un noklikšķiniet uz Enter. Pārskatiet visus ziņotos pārtraukumus. Varat arī izlasīt citu lietotāju sūdzības. Pieņemot, ka ir atjaunināti ziņojumi par problēmām, jums tas diemžēl būs jāgaida. Disney+ izstrādātāji, visticamāk, apzinās šo problēmu un strādā, lai to atrisinātu.
Esi pacietīgs
Dažreiz neliela pacietība palīdz. Disney Plus joprojām ir jauns, un dažreiz pakalpojums var tikt pārslogots. Ir daudz lietotāju, un serveri dažkārt var būt pārāk aizņemti, kas var izraisīt arī buferizāciju un citas atskaņošanas problēmas.
Ja esat veicis visas iepriekš minētās darbības un jūsu saturs joprojām ir buferizēts, iespējams, vēlēsities sazināties ar oficiālo Disney Plus klientu atbalsta dienestu.
Viss labi? Vai jūsu straumēšanas pieredze pakalpojumā Disney Plus tagad ir gluda? Paziņojiet mums komentāru sadaļā.
kāpēc mana pele lec pa visu vietu
