Roku jaunā TOS padara gandrīz neiespējamu iesūdzēt uzņēmumu tiesā

• Roku jaunie noteikumi aizliedz tiesu darbību un liek jums satikties ar viņiem un runāt, ja rodas problēmas.
• Uzņēmumi arvien vairāk izmanto klikšķināšanas terminus, lai izvairītos no saviem juridiskajiem pienākumiem.
• Ir ļoti maz, ko varat darīt, lai cīnītos pretī.

Roku straumēšanas kaste.

Mārvins Samuals Tolentino Pineda / Getty attēli

Ja vēlaties turpināt izmantot Roku kastīti vai Roku lietotni savā televizorā, jums būs jāatsakās no tiesībām iesūdzēt Roku jebkurā laikā. Un tur neko nevar darīt.

Roku jauni pakalpojumu sniegšanas noteikumi , ko jūs vienmēr automātiski noklikšķiniet uz “Piekrītu”, kad tiek atjaunināta kāda programmatūra nepārprotami aizliedz jūs nedrīkstat piedalīties kolektīvās prāvās. Tā vietā jūs piekrītat atteikties no šīm tiesībām par labu saistošai šķīrējtiesai. Līdz šim tas viss ir diezgan standarts. Uzņēmumi no visām nozarēm to ir darījuši gadiem ilgi. Bet Roku tas ir tikai sākums. Šeit tās juridiskās viltības sāk kļūt patiešām interesantas.

'Vairāku pēdējo gadu laikā ir izveidojusies masu šķīrējtiesu kotedžu industrija,' Deivids Zīgels , partneris plkst Grellas Šahs, LLP , stāstīja Lifewire pa e-pastu. “[Juridiskais birojs] iesniedz šos tūkstošiem prasību šķīrējtiesā, pieprasot atbildētājam (tiešsaistes pakalpojumu sniedzējam, piemēram, Roku) samaksāt miljoniem dolāru šķīrējtiesas nodevās. Uzņēmumi ir mēģinājuši izkļūt no šīm masu šķīrējtiesām caur tiesu sistēmu. Tas ir bijis neveiksmīgs.

'Roku iet pa citu ceļu, ko var redzēt daudzos citos lielos uzņēmumos (piemēram, DoorDash). Stratēģija ir padarīt mazo patērētāju prasību celt tik apgrūtinošu un neekonomisku, lai neviens netiktu iesniegts.

kur instalēt sims 4 modus

Neiespējamā misija

Roku risinājums ir padarīt arbitrāžu tik kaitinošu, ka neviens netraucēs. Piemēram, vispirms jums ir jāuzraksta Roku vēstule un pēc tam jāsatiekas ar viņu personīgi vai video, lai sarunātos — ar vai bez advokāta.

Ja jums izdosies tikt galā, šķīrējtiesas ir ierobežotas līdz tikai 20 prasībām, kas nozīmē, ka lielākā daļa juristu, kas pārstāv kolektīvu prasību, netraucēs. Un šīm 20 šķīrējtiesām ir jānotiek 20 dažādu šķīrējtiesnešu priekšā, saka Zīgels.

Tas pat nebeidzas ar to. Tālāk seko obligātā mediācija, un, ja Roku nesaņem vēlamo rezultātu, tas prasību atdod atpakaļ tiesā, kur pašai tiesai vispirms ir jāatļauj tiesas darbība.

Citiem vārdiem sakot, Roku tik un tā nekad nebūs jāmaksā milzīgās šķīrējtiesas nodevas, kas saistītas ar šķīrējtiesu masu. Viņi izmanto šķīrējtiesu kā metodi, lai palielinātu prasītāju izmaksas, un atsakās no tās, kad tas radītu izmaksas Roku,” saka Zīgels.

Nav iespēju

Tātad, ko jūs varat darīt šajā jautājumā? Lai gan šķiet, ka Roku gadījums ir visu sliktāko veidu, kā uzņēmums var izkļūt no atbildības, veļas saraksts, tas nebūt nav vienīgais. Un, iespējams, jūs pat par to nezinātu, ja nebūtu izlasījis šo rakstu.

Sliktās ziņas ir tādas, ka jūs varat darīt ļoti maz. Lai turpinātu izmantot savu Roku ierīci vai lietotni, jums ir jānoklikšķina, lai piekristu šiem noteikumiem, neatkarīgi no tā, vai tas jums patīk vai nē.

Roku Streaming Stick (TL), Ultra (TR), Roku TV (BL), Express (BR).

Attēli, izmantojot Roku

'Diemžēl patērētāji nevar darīt daudz, lai apgrūtinošie pakalpojumu sniegšanas noteikumi būtu tādi pakalpojumi kā Roku. Tiesas uzskata, ka šie pakalpojumi ir neobligāti un ka patērētāji var izvēlēties vai atteikties, sacīja advokāts Eds Honess pastāstīja Lifewire pa e-pastu. 'Tādēļ pakalpojumu sniegšanas nosacījumi var būt apgrūtinoši gandrīz nekādu ierobežojumu.'

Konkrēti Roku gadījumā ir iespēja atteikties , rakstiski (jā, jums ir jānosūta viņiem papīra vēstule) 30 dienu laikā. Pat tas ir ļoti sāpīgs, jo ir jānorāda visu to cilvēku vārdi, kuri atsakās, viņu kontaktinformācija un papildu informācija, kā arī aparatūras pirkuma čeka kopija.

Bet atkal, kurš patiešām kādreiz aplūko šos noteikumus, pirms noklikšķina, lai piekristu? Deivids Zīgels iesaka mums vienmēr meklēt iespēju atteikties un to izmantot, taču tas nozīmē, ka ir jālasa juridiskās valodas lapas un lapas, ko uzņēmumi, kā zināms, gandrīz nekad nedarām.

Šis stāsts parādās tajā pašā laikā, kad straumēšanas pakalpojumi pievieno reklāmas, paaugstina cenas un izstrādā savas lietotnes, lai tās apzināti padarītu lietotājus kaitinošākas. Un tas nav tikai straumēšanas lietotnes. Tā kā arvien vairāk mūsu dzīves notiek mākoņprogrammatūrā un uz abonementiem balstītās lietotnēs, mums ir arvien mazāka kontrole pār izmantotajām platformām un to, kā tās (nepareizi) izmanto un kopīgo mūsu datus.

Alternatīva ir atgriezties pie lietotnēm no maziem, uzticamiem izstrādātājiem, taču tajās dosies tikai super nerdi. Ir nepieciešamas izmaiņas likumā, lai palīdzētu digitālo pakalpojumu lietotājiem, un tam piekrīt arī Deivids Zīgels.

“Godīgi sakot, arī Kongresa darbība var palīdzēt. Šeit lietām ir jāmainās,” saka Zīgels.