Kāpēc mans Grubhub pasūtījums tika atcelts?

Dažu pēdējo gadu laikā Grubhubs ir kļuvis par kulinārijas izvešanas pasaules žongleri. Tas ir pakalpojums, kas pārtikas piegādes tālruņa zvanus ir padarījis pilnīgi nevajadzīgus. Izmantojot viņu darbvirsmas vietni vai īpašu mobilo lietotni, jūs tagad varat piegādāt pārtiku tieši pie jūsu sliekšņa.

Tomēr laiku pa laikam rodas jautājumi. Grubhubs atceļ pasūtījumus, un jūs paliekat tukšām rokām. Protams, viņi jums pilnībā atmaksās. Bet joprojām ir vērts zināt mazliet vairāk par pasūtījumu atcelšanas procesu. Lasiet tālāk, lai uzzinātu visu, kas jums jāzina.

Kāpēc jūsu pasūtījums tika atcelts

Ir vairāki iemesli, kāpēc pasūtījums var tikt atcelts. Visticamāk, tas sakrīt ar faktisko tirgotāju. Redziet, ka Grubhub ir pakalpojums, kas piegādā pārtiku no tirgotāja jums. Tas pieņem jūsu pasūtījumu, filtrē to, nosūta to restorānam, apstrādā, paņem un piegādā jums.

Grubhub neveido ēdienu, un vienīgā mijiedarbība ar restorāna personālu ir piegādes vadītājam, kurš pats uzņem pasūtījumu. Ikreiz, kad veicat pasūtījumu, izmantojot Grubhub, apstiprinājuma periods var aizņemt dažas minūtes. Pēc šī procesa pasūtījums tiek apstiprināts vai noraidīts. Ja pirmais, redzēsiet aptuveno piegādes laiku un saņemsit kvīti.

Tomēr dažos gadījumos pieņemto pasūtījumu var atcelt. Lai pasliktinātu situāciju, tas var notikt pēc stundas vai ilgāk, kad visu laiku esat pacietīgi gaidījis savu pasūtījumu.

Atkal tam ir vairāki iemesli.

kā redzēt ping lol

Tirgotāja slēgtais veikals

Lietas sajaucas un tiek veikti nepareizi aprēķini. Iespējams, ka restorāna, kurā esat pasūtījis restorānu, darbinieki domāja, ka viņi varēs apkopot jūsu pasūtījumu un to nosūtīt, taču to neizdevās izdarīt. Šajā gadījumā viņi sazināsies ar Grubhub un lūgs paziņot jums, ka pasūtījums ir atcelts. Protams, jūs saņemsiet atmaksu.

Tirgotājs ir pārāk aizņemts

Tas notiek. Restorāni ir pārņemti. Viņi plāno jūsu pasūtījumu, bet izrādās, ka tas, iespējams, ir bijis pārāk liels kodums, lai viņi varētu košļāt. Parasti viņi vienkārši noraida jūsu pasūtījumu, taču laiku pa laikam var veikt nepareizu aprēķinu un būs spiesti atcelt.

Iekārtas darbības traucējumi

Visi maksājumi, kas veikti pakalpojumā Grubhub, tiek veikti, izmantojot karti (izņemot padomus par piegādes draiveri, kas nav obligāti). Tas nozīmē, ka ir ieviestas procedūras, kurām vajadzētu darboties. Tomēr viena aprīkojuma nepareiza darbība (kas var atšķirties no maršrutētāja problēmām līdz daudz sarežģītākām lietām), un restorāns, iespējams, nespēs pieņemt jūsu maksājumu. Tas bieži ir atcelto pasūtījumu iemesls.

Kompensācijas

Ja esat klients, varat būt mierīgs, jo no jūsu naudas netiks apmānīti. Parasti jūs prasīsit atmaksu, ja saņemsiet atmaksu.

Dabiski, ka tas ir milzīgs restorānu trūkums. Kāpēc? Jo visas atmaksas tiek ieturētas restorānā. Tas nozīmē, ka klients var sūdzēties par trūkstošu preci (bez tās pazušanas), un, iespējams, viņiem tiks atmaksāta nauda. Citiem vārdiem sakot, klienti var mēģināt izkrāpt restorānu, izvirzot nepatiesas pretenzijas par viņu pasūtījumu. Un Grubhub ir nolēmis, ka tas netiks izskatīts tik mazās klientu sūdzībās.

Protams, restorāns var cīnīties, izmantojot oficiālus likumīgus kanālus, taču viņi, iespējams, nolems šādos apstākļos lietu neturpināt.

Kā klients esat atkarīgs no tā, vai mēģināsiet izmantot restorāna priekšrocības. Paturiet prātā, ka viņu grūti nopelnītā nauda ir pieejama. Ak, un, ja jūs šādi apmānīsit restorānu, viņi, iespējams, vairs nekad nepiegādās jūsu adresi.

logi 10 aero lite

Atcelšana un atmaksa

Pasūtījumu atcelšana Grubhub ir ļoti reti sastopama, īpaši tāpēc, ka restorānam, kuram būtu jāmaksā pilna atmaksa, nevis Grubhub. Tomēr, iesniedzot sūdzību, jums vajadzētu padomāt par restorāniem - ja tas ir nepilngadīgs, jūs saņemsiet kompensāciju, bet vai tas tiešām ir tā vērts?

Vai restorāns kādreiz ir atcēlis jūsu Grubhub pasūtījumu? Vai esat kādreiz lūguši atmaksu? Kādas ir jūsu domas par Grubhub naudas atmaksas politiku? Droši nospiediet komentāru sadaļu, lai paziņotu mums.