Turo ir kļuvis par ārkārtīgi populāru alternatīvu tradicionālajiem auto nomas līdzekļiem. Iesniedzot rezervācijas pieprasījumu, Turo par to paziņos gan saimniekiem, gan viesiem, kā arī par visām pieprasītajām izmaiņām. Tas ir ļoti noderīgi, taču pieejams tikai pēc rezervācijas pieprasījuma iesniegšanas. Turo neļauj viesiem un saimniekiem sazināties pirms rezervēšanas pieprasījuma iesniegšanas. Tas var būt nedaudz problemātiski ikvienam, kurš meklē papildu informāciju par iespējamo automašīnas nomu.
Par laimi, šajā jautājumā ir daži risinājumi. Vismaz Turo ir nedaudz piedodošs tiem, kas iesniedz pieprasījumu, bet viņu jautājumi vēl nav adresēti saimniekam. Ir arī brīdinājums, ka visa saziņa starp viesiem un resursdatoriem notiek Turo lietotnes vietējās ziņojumapmaiņas funkcijas ietvaros. Tas nodrošina, ka visas sarunas notiek platformā, ja rodas strīdi.
kā apskatīt vecos instagram stāstus
Šajā rakstā tiks apskatīts, kā jūs varat uzzināt ar Turo saimniekiem, kā arī kā darboties ar Turo ziņojumapmaiņas funkciju jūsu saziņas vajadzībām.
Turo ziņojumapmaiņa un komunikācija
Pēc rezervācijas pieprasījuma Turo nosūtīs informāciju uzņēmējam un paziņos par visām atbildēm, kuras viņi var sniegt. Abas puses cilnē Ceļojumi saņems arī paziņojumu par rezervācijas pieprasījumu, kā arī visām citām konta darbībām. Šī darbība ietver atgādinājumus, sākuma un beigu datumus, atcelšanu un pagarināšanu un pat atgādinājumu par transportlīdzekļa tīrīšanu un degvielas uzpildīšanu pirms tā nomaiņas.
Sazināšanās ar saimnieku par rezervāciju
Kā jau iepriekš minēts, Turo vēl nepiedāvā sistēmu, kurā viesi un saimnieki varētu sazināties pirms ceļojuma rezervēšanas. Pirms saziņas sākuma viesim ir jāiesniedz apņēmies ceļojuma pieprasījums. Tomēr, ja pirms pilnīgas apņemšanās jums absolūti nepieciešams, lai resursdators atbildētu uz noteiktiem jautājumiem, varat veikt dažas darbības:
- Noklikšķiniet uz Rezervējiet šo ceļojumu pogu, lai pieprasītu automašīnas rezervēšanu. Jums būs jāaizpilda visa informācija kā parasti: ceļojuma datumi, aizsardzības plāni un ceļojuma izmaksu līgums. Iesniedzot pieprasījumu, saimnieks var to pieņemt, un no jums tiks iekasēta maksa.
- Pirms uzņēmēja iekasē maksu par rezervāciju, jūs varat sazināties ar viņu, izmantojot Turo ziņojumapmaiņu, ja jums ir kādi jautājumi. Jums būtu arī noderīgi pieprasīt, lai viņi nepieņem pieprasījumu, kamēr nav atbildēts uz visiem jautājumiem.
- Izvairieties no Rezervējiet tūlīt funkcija, ja vēlaties uzdot resursdatoram kādus jautājumus. Tas neļautu saimniekam to darīt un automātiski iekasētu maksu par rezervāciju.
- Ja jūsu pieprasījums ir izpildīts klusumā vai saimnieks vienkārši atsakās atbildēt uz jūsu jautājumiem, jūs varat atcelt ceļojumu un saņemt pilnu kompensāciju. Jums kā viesim ceļojums būs manuāli jāatceļ un pēc tam sazinieties ar klientu atbalsta dienestu lai saņemtu palīdzību par jūsu rezervējuma atmaksu.
Turo Messaging izmantošana
Ir daži iemesli, kādēļ viesis var vēlēties sazināties ar uzņēmēju, un Turo piedāvā platformas ziņojumapmaiņas pakalpojumu, lai palīdzētu. Ja jums ir jautājumi par brauciena informāciju, instrukcijām, automašīnas funkcijām, jautājumiem par uzņemšanu un nomešanu, vai norādes, Turo ziņojumapmaiņa ļauj sazināties ar uzņēmēju pirms laika.
Pirmo reizi rezervējot ceļojumu, jums ir iespēja nosūtīt ziņojumu kopā ar to. Pirms atbildes uz jūsu jautājumiem jums vajadzētu lūgt saimnieku atturēties no pieņemšanas. Sākotnējā ziņojuma lodziņā varat pievienot dažus (vai visus) jautājumus.
Turo Messaging dažās lietās var apiet, ja resursdators ir gatavs nodrošināt alternatīvu saziņas metodi. Tomēr, ja izvēlēsities neizmantot Turo ziņojumapmaiņu, sistēmā netiks reģistrētas nekādas izmaiņas, un Turo var izraisīt papildu maksu iekasēšanu. Tas arī nozīmē, ka, ja kaut kas noiet greizi, nav pierādījumu par problēmu, kurā Turo varētu likumīgi jums palīdzēt.
Jūsu interesēs joprojām ir, lai visa saziņa starp sevi un uzņēmēju notiktu, izmantojot Turo ziņojumapmaiņu. Pārliecinieties, ka visa saruna ir cieņpilna, lai netiktu pārkāptas Turo sarunas kopienas vadlīnijas un vispār iespējamo izņemšanu no Turo.
Nereaģē uz saimnieka un ceļojuma atcelšanu
Mēģinot sazināties ar saimnieku, iespējams, ka viņi nevar nekavējoties reaģēt. Var paiet pat dažas dienas, līdz tie būs pieejami. Kad interesējaties par ceļojumu, vēlreiz pārliecinieties, vai to darāt, izmantojot Turo ziņojumapmaiņu. Ja resursdators atbild uz jūsu jautājumiem, izmantojot ziņojumapmaiņas pakalpojumu, bet jūs galu galā pāriet uz saziņu ārpus platformas, visi uzdotie jautājumi, uz kuriem neatbild, nav pamats atmaksai.
kā mainīt mērķus ābolu pulkstenī
Ja resursdators pēc trīs dienām vēl nav atbildējis, izmantojot Turo ziņojumapmaiņu, varat izmantot resursdatora tālruņa numuru vai e-pastu, ko viņi ir norādījuši vietnei. Pēc ceļojuma rezervēšanas šo informāciju varat sagrābt sadaļā Ceļojuma informācija. Ja uzņēmēja atbildei ir dots pietiekami daudz laika, varat atcelt ceļojumu caur Turo’s klientu atbalsts .
Atbalsta aģents pirms jebkādu citu darbību veikšanas mēģinās sazināties ar resursdatoru. Ja saimnieks savlaicīgi neatbild aģentam, Turo atcels rezervēto ceļojuma sodu bez maksas. Ja jūs nevarat gaidīt atbalstu, lai apietu ceļojuma atcelšanu, to varat izdarīt manuāli. Tas atcels ceļojumu ātrāk, taču naudas atmaksa būs ilgāka, lai to saņemtu.
