Lai gan Samsung televizori parasti ir uzticami, dažkārt tie var avarēt vai sasalt. Tas var notikt, palaižot jebkuru lietotni savā Samsung komplektā, taču daudzi lietotāji ir ziņojuši, ka Netflix ir tā, kas visbiežāk avarē. Ja tā nav Netflix vaina, visticamāk, tas ir televizors.
Lai palīdzētu jums novērst šo problēmu, mēs atradīsim pēc iespējas vairāk iespējamo iemeslu un risinājumu.
Interneta un atjaunināšanas problēmas
Vispirms jāpārbauda, vai jūsu Samsung TV ir savienots ar internetu. Ja tā ir, pārbaudiet savienojuma ātrumu. Varbūt tas nav pietiekami ātri vai pašlaik ir pievienots pārāk daudz ierīču. Varat arī mēģināt vēlreiz atvienot un izveidot savienojumu ar tīklu, lai redzētu, vai tas kalpos kā ātrs risinājums.
Jūsu minimālajam lejupielādes ātrumam jābūt vismaz 0,5 megabitiem sekundē (Mb / s), bet ieteicamais straumēšanas ātrums standarta izšķirtspējā (SD) ir 3 Mb / s. Augstas izšķirtspējas (HD) straumēšanai nepieciešams 5 Mb / s. Ultra HD straumēšanai nepieciešami milzīgi 25 Mb / s. Lai pārbaudītu interneta ātrumu, jāveic ātruma pārbaude, izmantojot tādu pakalpojumu kā Fast.com .
Ja savienojumam nav problēmu, pārbaudiet, vai gan jūsu Netflix lietotne, gan televizors ir atjaunināts uz jaunāko versiju, jo tas var palīdzēt novērst kļūdas un avārijas.
Jums vajadzētu arī apmeklēt Detektors lai pārliecinātos, ka Netflix nedarbojas, jo tas var būt iemesls, kāpēc tas nedarbojas.
kā pagriezt ekrānu uz datora
Pārbaudiet straumēšanas plānu
Netflix ir vairāki straumēšanas plāni. Šie plāni ietekmē to ierīču skaitu, kurās vienlaikus varat darbināt Netflix. Ja esat izvēlējies lētāko straumēšanas plānu, vienlaikus Netflix varat skatīties tikai vienā ierīcē. Pārliecinieties, ka nemēģināt kaut ko atskaņot Netflix, kamēr jūsu konts tiek izmantots citā ierīcē.
Izrakstieties no Netflix
Vēl viens iespējamais šīs problēmas risinājums ir izrakstīšanās no Netflix. Dariet to, jums vajadzētu:
- Dodieties uz Netflix sākuma ekrānu.
- No turienes dodieties pa kreisi, lai atrastu izvēlni. Ja, atrodoties pa kreisi, nevarat atrast izvēlni, dodieties uz augšu un atlasiet Iestatījumi vai zobrata ikonu.
- Izvēlieties Iestatījumi (ja jums ir izdevies atrast izvēlni).
- Dodieties uz Izrakstīties.
- Lai apstiprinātu, izvēlieties Jā. Jūs tiksiet izrakstīts.
- Pagaidiet dažas sekundes, pēc tam atkal pierakstieties un mēģiniet atskaņot videoklipu.
Ja nevarat atrast iestatījumus vai zobrata ikonu, rīkojieties šādi:
- Kamēr atrodaties lietotnē Netflix, ievadiet šo secību, izmantojot tālvadības pults bultiņu taustiņus: augšup, augšup, lejup, lejup, pa kreisi, pa labi, pa kreisi, pa labi, augšup, augšup, augšup, augšup
- Jums tiks lūgts izvēlēties, vai izrakstīties, deaktivizēt un sākt no jauna. Jūs meklējat opciju Izrakstīties.
- Kad esat izrakstījies, pierakstieties vēlreiz un mēģiniet vēlreiz.
Vai esat mēģinājis to izslēgt un atkal ieslēgt?
Dažreiz labākais risinājums ir atiestatīšana. Viss, kas jums jādara, ir izslēgt televizoru, atvienot to no kontaktligzdas, pagaidīt un pēc tam to atkal pievienot un pēc tam ieslēgt. Ja aptuveni vienu minūti turat to atvienotu un pēc tam visu atkal pievienojat, vairumā gadījumu tam vajadzētu atsākt darboties.
Pirms tīkla atvienošanas Netflix iesaka izlādēt televizoru. To var izdarīt, piecas sekundes nospiežot un turot televizora ieslēgšanas / izslēgšanas pogu. Pretējā gadījumā var būt labākais, ja televizoru atvieno no strāvas trīs minūtes, nevis vienu.
Pārinstalējiet lietotni Netflix
Iepriekšējie risinājumi mēdz darboties vairumā gadījumu, taču ir arī citi veidi, kā atrisināt problēmu. Piemēram, varat mēģināt pārinstalēt lietotni Netflix. Tas, iespējams, nav labākais Samsung TV risinājums, taču ir vērts to izmēģināt.
Lai atkārtoti instalētu Netflix, vispirms tas jāizdzēš un pēc tam jāinstalē vēlreiz. Lūk, kā:
- Nospiediet pogu Sākums un atrodiet lietotnes.
- Ekrāna augšējā labajā stūrī jābūt zobrata ikonai. Atlasiet to, un tas aizvedīs jūs uz iespējām.
- Atrodiet Netflix lietotni.
- Izvēlieties to un pēc tam izvēlieties Dzēst.
- Pēc Netflix dzēšanas atgriezieties Smart Hub.
- Izvēlieties palielināmo stiklu, lai meklētu centrā.
- Atrodiet Netflix un pārinstalējiet to.
Atspējojiet Samsung tūlītējo ieslēgšanu
Samsung viedajiem televizoriem ir opcija Tūlītēja ieslēgšana, kas palīdz televizoram ieslēgties daudz ātrāk. Tomēr tiek ziņots, ka Instant On rada problēmas ar dažām lietotnēm, un Netflix ir viens no tiem. Tāpēc ieteicams to izslēgt, dodoties uz Iestatījumi un pēc tam dodoties uz Vispārīgi. Jums tur vajadzētu atrast iespēju, kā atspējot tūlītējo ieslēgšanu.
Smart Hub atiestatīšana
Ja nekas līdz šim nav darbojies, apsveriet iespēju atiestatīt Smart Hub. Smart Hub satur visas jūsu lietotnes, tāpēc, atiestatot to, tās tiks izdzēstas un jums būs jāinstalē visas no jauna. Tādēļ jums tas jādara tikai tad, ja jums nav citas izvēles. Pārliecinieties, vai esat izgājis no Smart Hub, un pēc tam rīkojieties šādi:
- Nospiediet tālvadības pogu Izvēlne.
- Atrodiet Smart Hub.
- Atlasiet Smart Hub Reset.
- Apstipriniet, ka vēlaties to darīt, ja ierīce brīdina par visu jūsu lietotņu dzēšanu.
- Ievadiet PIN. Tam vajadzētu būt 0000, jo tas ir noklusējuma PIN. Ja tas neizdodas, sazinieties ar Samsung.
- Pēc atiestatīšanas atgriezieties Smart Hub.
- Atkārtoti instalējiet Netflix. Var paiet kāds laiks, līdz tā tiek instalēta, tāpēc esiet pacietīgs.
Ja tas nepalīdz, noteikti konsultējieties ar ierīces ražotāju par turpmākajām darbībām. Varbūt Hard Reset, kas ietver Samsung TV atjaunošanu rūpnīcas iestatījumos, ir vienīgais iespējamais risinājums.
Nolikšana
Parasti triks ir atvienošana un atkal pievienošana, taču, pat ja jūs nevarat panākt, lai Netflix lietotne darbotos šādā veidā, ir daudz citu izmēģināšanas metožu.
Vai jums izdevās novērst problēmu savā Samsung TV? Ja jā, kura metode izrādījās risinājums jūsu gadījumā? Informējiet mūs zemāk esošajos komentāros!
